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医学教育网小编整理了护理质量标准化管理的方法与步骤如下,请大家查看。
包括:确立目标一制定标准一实施标准一检查一评价一反馈,5个步骤。
(1)确立目标:目标是一个计划或方案要实现的最终的、具体的、可测量的结果,一般由医院的决策层制订总目标,职能科室制订分目标,科室负责目标的完成。
(2)制定标准:依据国家、部门或行业标准及各医院的实际情况,制定标准时要注意单位、地区标准要服从于国家和行业标准,可以高于但不能低于国家标准和行业标准,但必须是能够做到的。
(3)实施标准:标准是一种权威性的决定,一旦确定就必须严格执行。标准执行前要组织所属人员认真学习,了解标准的内容,掌握各项质量的标准要求,自觉的执行标准,保证标准的落实。
(4)检查评价:各级管理人员要按标准要求进行监控,随时纠正偏差,保证护理质量的持续改进。
(5)反馈:对护理质量信息进行收集和反馈,不断总结经验,改进工作。