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首先，保持镇定并拨打120急救电话，这是最重要也最紧急的一步。遇到这种情况千万不要慌乱或盲目搬动患者，否则可能加重患者的出血或造成二次伤害。要立即拨打120急救电话，并向医护人员说明患者的年龄、性别、基本情况和发病时间等信息，并按指示做好相应的准备工作。

然后，保持正确的体位并清除患者的呼吸道分泌物。在等待救护车到来期间，要尽量让患者平卧在空旷安静舒适的地方，并将头部偏向一侧（以便排除口鼻内分泌物），并用枕头垫高头部（以利于降低颅内压）。千万不要给患者喂水或服药，以免引起呛咳或误吸。

最后，冰敷头部并安抚患者情绪。可以用冰袋或冰水毛巾包裹住后放在患者额头和太阳穴处进行冰敷（注意用毛巾隔开防止冻伤皮肤），这样可以刺激脑血管收缩从而减少出血量和缓解颅内压增高。同时要与患者保持沟通和联系，并给予安慰和鼓励，避免让他们感到恐惧或孤单。

在此之外还要注意观察患者的意识状态、面色、呼吸、心跳等变化，并及时向医护人员反馈。

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