有关执业药师考试复习，很多考生对此十分关注，为了帮助大家了解，小编整理了“2021年执业药师《中药综》备考：用药咨询服务/咨询方式”，详情如下，请考生查看！

1.[多选题]药学咨询服务是执业药师应用所学专业知识面向患者、医护人员、公众等提供直接的、负责任的、与药品使用有关的服务，以增强患者用药的依从性，减少药物不良反应，提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括

A.认真倾听

B.注意语言表达

C.注意非语言的运用

D.咨询时间宜长不宜短

E.提供的信息不宜过多

2.[多选题]药学咨询服务是提高药学服务质量，促进合理用药的重要环节，是执业药师参与全程化药物治疗的需要，对指导患者安全、有效、合理用药具有重大意义。用药咨询方式包括

A.面对面交流

B.电话咨询

C.网络咨询

D.专题讲座

E.其他科普资料

1.【答案】ABCE。解析：本题主要考查用药咨询服务。执业药师在用药咨询过程中的沟通技巧包括认真倾听、注意语言表达、注意非语言的运用、提供的信息不宜过多、咨询时间宜短不宜过长。

3.【答案】ABCDE。解析：本题主要考查用药咨询方式。可采用面对面交流、电话咨询、网络咨询、专题讲座、其他科普资源等。

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