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执业药师抗“疫”经历:默默坚守勇担当,筑牢防疫保障线

2020-03-30 16:59 来源:医学教育网
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自新型冠状病毒感染的肺炎防控阻击战打响后,作为执业药师,我第一时间放弃与家人的团聚时光,始终坚守岗位,严格落实防控措施,积极宣传防疫知识,全力协调调度商品,保障民众需求,守护民众健康,用实际行动彰显着新时代药店人的坚守和信念,共克时艰,助力打赢疫情防控阻击战!

坚守岗位,助力疫情防控。零售药店是防疫工作一道重要防线,作为执业药师,我第一时间放弃春节假期,迅速投入工作,“您好,请测量一下体温,登记一下”,每一位前来购药的顾客,都会测量体温,并对姓名、电话、身份证、现住址、症状(是否咳嗽发热)进行登记。每天面对未知顾客,多消毒、多洗手、带好口罩是唯一且最简单的防护措施,值守,加班、疲劳成为常态,忙起来的时候就连吃饭喝水的时间都很紧张。积极配合应对疫情,保障民众健康,是我们义不容辞的责任,只要大家齐心协力,相信很快就能打赢这场防疫战。

尽职尽责,精心服务客户。作为执业药师,在关心门店员工的自我防护以及门店的消毒卫生工作的同时,为保障顾客需求,每天都要做好商品储存、验收、养护、效期等质量工作,积极协调调度商品,尽力确保每位顾客都能买到所需商品。“还有酒精吗?”“酒精没了,您留一下电话,到货了,我们通知您”“张先生,您好,您需要的药品到货了,您有时间的话过来取一下”,我们始终坚持把客户满意度摆在第一位,想客户之所想,尽最大努力提供最优质的服务。

加强宣传,引导科学防疫。疫情就是命令,防控就是责任,在抗击疫情的特殊时期,作为执业药师,我在劝导客户尽量不要出门的同时,积极普及新型冠状病毒感染肺炎的科普知识,引导民众科学合理做好防护工作,告知顾客口罩、酒精等消杀用品的正确使用方法和安全注意事项,让顾客积极预防,坚信战胜疫情的信心,得到了客户的一致点赞。

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