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医生:下辈子我去做棵树

最近,去某家医院采访,在门诊大厅看到患者家属瘫坐在地上哭闹,撒得满地的纸钱,一众保安也无可奈何,来来往往的就诊人群议论纷纷,“这又是死了人吧?”一哭、二闹、三拉横幅,这几乎就是医患出现纠纷时的“三板斧”。记者见过大大小小不少医院出现过这种状况,而患者家属总是不依不饶会认为“人死了,就是医生的责任”。而院方似乎也一致表示,这都是有预谋的医闹,甚至就是打着亲情的幌子来要钱的。

双方各执一词,关系十分紧张。有一位医生曾跟记者抱怨:“医生累啊,下辈子我去做一棵树,也不做医生了。现在的病人,总是要求医生完美,这是不可能的。医生又不是完人,再怎么谨慎都有可能出事。走路上还可能给砸砖头呢,一有问题,医生总是被拿来骂,拿来打的。”

可以说,这位医生的观点也代表了大多数医生的想法,虽然比较悲观但也切合实际。记者认为,大多数的医患纠纷,其实本来都可以通过沟通解决的,但由于医生缺乏良好的沟通技巧,以至于出现了家属不能接受的状况,这才闹得不可开交。曾经有一位从医50年的教授告诉记者,脾气差的人,没耐心的人,没爱心的人,当不了好医生,更别说没有责任心的人了。

如果遭遇每一个案例,医生都能反省自己的不足,而不是一味说是要钱医闹。如果医生在诊疗过程中,小心谨慎处理各种细节,学会跟病人家属充分沟通,或许大家都能理解的。

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