提问：疫情开始以后，疑似病例和确诊病例不断增多，确诊的人担心病情严重，无法治愈，疑似病例担心自己会被确诊，这些人的心理压力可能会阻碍他们治疗和康复。对这些人群和他们的家人，应该如何缓解他们的心理压力？  

获悉自己被确诊或可能被确诊，一些人会感到压力，心理受到一定冲击，调节方式可以包括自身调节、借助心理援助热线或网络调节、到专业机构就诊。大家可以通过以下方式来应对压力。  

第一，认识了解危机。在经历非正常的重大事件后，很多人可能会出现心理应激，大概会经历4个阶段:

1．警觉期。主要表现为震惊、恐慌、不知所措，或者脑袋里面一片空白。

2．消极防御期。为了恢复心理上的平衡，控制不良情绪，个体会本能地启动自我保护机制，如会否认、退缩和回避，或者高度警觉，或者漠视危险的存在，或者控制悲伤的表达。

3．现实适应期。危机事件一段时间以后，人们能够采取积极的态度面对并接受现实，寻求各种资源努力设法解决当前的问题，焦虑情绪逐渐减轻，自信心增加，社会功能恢复。

4．恢复成长期。多数人经历了危机后变得更为理性，在心理和行为上变得较为成熟，开始通过一定的途径获得积极的应付技巧。  

第二，面对压力可以采取一些积极的应对措施。

1．增加对自身状态的理解度。现在很多的反应是对突发事件的正常反应，要认识到每个人在经历重大负性事件后都会有一些焦虑、担心等负性情绪，这些是正常反应，接纳并允许自己有这些情绪，并适度宣泄情绪。

2．保持稳定状态。维持稳定的心理状态有助于减轻压力，可以通过深呼吸放松、音乐放松、冥想等训练来实现。

3．采纳积极的应对措施。根据国际心理援助准则，采取积极的应对方式，包括获取良好的社会支持，与信任的人如家人、朋友电话、网络交流和沟通，做一些自己感兴趣或者能有愉悦感的事情。  

第三，如果自我调节效果不佳，必要时可拨打心理援助热线或寻求心理医生帮助。

（北京市回龙观医院党委书记 杨甫德）  

来源：国家卫健委

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