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第十一节 医疗纠纷预防和处理条例
一、概述
医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。
二、解决医疗纠纷的途径
（一）自愿协商
（二）人民调解
（三）行政调解
（四）提起诉讼
（一）自愿协商
每方代表人数不超过5人。签署书面和解协议书。
（二）人民调解
1.申请
2.调解期限 30个工作日内完成调解，鉴定时间不计入。
3.调解协议书 人民调解委员会应当制作调解协议书。
（三）行政调解
向县级申请。5个工作日内作出是否受理的决定。30个工作日内完成调解。达成一致的，应当签署调解协议书。
（四）提起诉讼
依法向人民法院提起诉讼。
发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项：
①解决医疗纠纷的合法途径；
②有关病历资料、现场实物封存和启封的规定；
③有关病历资料查阅、复制的规定。患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。
三、病历书写、保管与查阅、复制
（一）病历书写、保管
医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。任何单位和个人不得篡改、伪造、隐匿、毁灭或者抢夺病历资料。
（二）病历查阅、复制
患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用。
【主观资料不能给】
【客观资料应该给】
四、病历资料、现场实物的封存和启封
（一）病历资料的封存和启封
由医疗机构保管。封存满3年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。
五、尸检的时限和拒绝尸检的责任
在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。不同意或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由不同意或者拖延的一方承担责任。
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