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【典例分析】

8月31日，一名产妇从陕西榆林市第一医院坠楼身亡。事发后，医院发表声明称，该产妇坠楼是因为家属多次拒绝剖腹产，导致产妇难忍疼痛、情绪失控跳楼自杀。产妇丈夫否认了院方的说法，称当时曾同意剖腹产。对此，你怎么看?

【参考答案】

（1）概括事件摆明观点

医患纠纷在当今社会已成为严重的社会现象，对于产妇跳楼事件，家属与院方各执一词，我认为我们应理性客观的看待这一问题，同时通过该事件能够正视其背后存在的本质问题。

（2）阐述背景

现如今，我国医疗事业不断发展，人们对于医疗的硬件设施及医疗工作者的素质要求逐渐提高，而人口的不断增长，公路医疗机构数量少，医疗条件参差不齐，医疗设施分布不均，看病挂号难，排队时间长等问题日益突出，导致患者在看病难的问题依然比较严重，而近几年随着新兴媒体的不断发展，患者就诊过程中的问题也被报道的更加频繁，这不仅仅影响了医院及医疗工作者的整体形象，也在一定程度上影响了医患之间的信任关系，产生信任危机。

（3）分析原因

一是政府对于医疗方面的投入力度不足，医疗设施不完善，医疗设施分配不均，使患者主要集中到规模大，医疗条件相对较好的医院，从而产生患者在就医过程中体验较差，看病耗费时间过长等问题，产生抱怨情绪；

二是治疗过程不透明，在治疗过程中，医生与患者没有进行充分的沟通，致使患者在治疗过程中产生误会；

三是个别医疗工作者自身专业素质不高，在治疗过程中产生误诊及怠诊的情况，激化了医患矛盾。

（4）提出有效解决措施

第一，政府应加强医疗投入力度，合理分配和建设医疗设施；

第二，在治疗时提高治疗过程的透明度医生要与患者充分沟通，说明每个治疗环节的作用，让患者能够充分了解治疗每个环节及药物对于自己病情的作用；

第三，加强监管和教育，提高医疗工作者的专业素养，切实为患者看好病治好病，对于玩忽职守，怠诊的医护工作者要严肃处理。

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