护理人员集中赴港接受培训，在本市医院尚不多见。煤炭总医院日前斥资数十万元选派全院23名护士长赴香港医院学习，提升护理服务水平。

据了解，这23名护士长将在香港尤德夫人那打素医院进行为期两周的培训，主要学习其先进的护理理念、护理文化与护理模式。

“打针、输液、发药”，人们往往以为这就是护士工作的全部，其实目前患者对护理服务的需求越来越高。在一些发达国家，护理已从单纯以疾病为中心的功能护理，向以病人为中心的系统化整体护理转变。煤炭总医院近几年不仅在学历上对护士提高标准，要求新进在编护士须是护理学硕士，而且还希望改进护理服务模式，体现出护理服务的人性化，要求护士的言行更合乎病人的健康服务需要，尊重病人权利，在细节之处体现“人文关怀”，大限度满足患者需求。

该院问卷调查显示，患者对护理服务满意率持续保持在90%以上。煤炭总医院期望通过此次培训，使患者满意率达到95%以上。