护士长技巧ppt：

充分利用激励机制

在病区日常管理中要创造出宽严相结合的工作环境，一定要做到奖罚分明。工作中严格要求，提高护理质量，减少差错事故，才能造就护理人才。日常工作中应尽量运用加法原则，多表扬、多激励，充分运用榜样的力量。生活中尽量为护士排忧解难，不把负面情绪带到工作中。应建立绩效评价标准，及时准确地评价，评价时要讲究语言艺术，必要时对有问题的护士提前做好沟通，切忌伤及护士的自尊。

管理中的沟通技巧

在病区管理中，要善于掌握沟通的技巧，说服对方时要考虑对方的自尊心，医学教育网搜集|整理不做随意的批评。在实际工作中，正确的沟通语言和行为才能保证谈话的正常进行【4-5】。护士长要学会在不被理解或误解时，用理智控制自己的不良情绪，做好耐心细致的解释工作。和护士要保持情感的同步，沟通时充分利用沟通技巧，巧化阻力为助力，使护理工作得以顺利进行。