“坐诊护士非常专业,手法很到位,治疗效果明显,而且还很实惠!”在重庆市江津区中医院中医护理门诊,前来就诊的患者对这里的服务赞不绝口。
2021年5月,该门诊正式开诊,开展铜砭刮痧、平衡火罐、隔物灸、耳穴压豆等18项中医护理项目。一年以来,每月门诊量约800人次,共计服务病患1万余人次。
在九龙坡区中医院,“互联网+护理”延伸护理服务广受好评,该院2021年为群众上门服务120余次;在重庆市中医院,儿科中医推拿门诊成立已有十年,脾胃病及斜颈患儿不用住院即可根据自身需求在门诊接受康复护理及健康咨询……
亮眼的数据背后折射出重庆市中医护理事业的不断前行。近年来,重庆市丰富护理服务模式,不断做优内涵惠群众,培养人才强队伍,切实提升群众中医护理服务获得感。
小门诊大作用 做优内涵惠群众
与传统的医院门诊不同,中医护理门诊里的专家不是医生,而是护士。通过中医四诊,辨证施护,护士们为患者打造专属护理方案,同时提供康复、营养、心理护理等多元化健康服务。
“小门诊发挥了大作用!”江津区中医院副院长赖平表示,中医护理门诊的开设,不仅为百姓提供了便捷的中医护理服务,也为中医护理专科护士提供了工作平台,体现了护理人员的职业价值,还成为展示中医特色优势的窗口,让老百姓爱上中医药。
42岁的李先生因颈部疼痛僵硬长达两年之久,到重庆市中医院就诊,医生建议针灸治疗。但由于害怕针刺疼痛,李先生便转到中医护理门诊进行刮痧治疗。“第一次刮痧后疼痛就减轻了,后续治疗了8次,颈部病症完全好了!”两个月后,李先生给门诊送来了锦旗。
“刮痧缓解痹病引起的痛症是我院中医护理门诊的特色优势,我们围绕中风、痹病等专科优势病种探索改良中医特色技术,取得了良好效果。”重庆市中医院护理部主任杨光静介绍,该院护理门诊于2019年开设,目前每月护理门诊量达3800余人次。此外,门诊护士还定期走进学校及社区开展中医健康养生科普活动,惠及民众达3000余人次。
重庆市卫生健康委中医医政处处长唐丽灵介绍,近年来,重庆市着力打造中医护理门诊品牌。近三年,全市中医护理门诊由3个增加至23个,形成了小儿脾胃病、糖尿病、肾病慢病管理等中医优质护理门诊群,拓展从住院至门诊、院内至家庭的连续服务,实现“慢病住院—出院居家”全过程管理、全生命周期护理。
目前,重庆市全部公立中医医院均能开展不少于5项中医护理技术,每个科室均能开展不少于4项中医护理技术。
同时,重庆市近80%的中医医院已加入市中医院牵头的重庆市中医护理专科联盟。建成重庆市中医护理质量控制中心和4个分中心,基本构筑起以市中医护理质量控制中心为核心的、覆盖全市的“市级质控中心—质控分中心—中医医院”三级中医护理质控体系。
办竞赛促提升 培养人才强队伍
2021年4月底举办的首届“巴渝岐黄杯”中医药知识与技能(护理)竞赛令重庆市中医护理人记忆犹新。
为切实提升临床护理能力,重庆市创新学习形式,开展线上、线下培训学习,实现临床护理和中医药知识培训全覆盖,同时通过举办竞赛的形式营造比学赶超良好氛围,巩固培训成果。
王小翠是重庆市中医院肾病风湿病科护师,在此次竞赛中,她与团队同心协力制定理论学习时间表、战线图。从整体流程到每个细节,她常常苦练中医护理技术至深夜,最终荣获团体一等奖及个人一等奖的荣誉。
竞赛实际操作环节,由评委扮演的患者对参赛者进行提问考核,并就此打分,以检测护士们的耐心程度和专业能力。“中医护理工作需要耐心细致,能用清晰的语言,针对患者的病情进行简单的宣教,获得患者的信任,这对于保证护理服务质量是十分关键的。”赛后,王小翠总结道。
中医科班出身的王小翠进入临床护理工作后,在患者饮食护理及健康指导领域精心钻研。为能给患者提供更优质的护理服务,她关注患者的中医治疗效果,几乎知晓每位患者的家庭情况,并不断激励自己利用多种渠道了解新的中医操作技术。
参加完竞赛,重庆市铜梁区中医院外科护士汤雯雯更加深入地掌握了中医基础理论和现代临床护理技术,并化身中医的宣传兵,在科室传播普及中医护理知识,积极带动其他科室的同事学习中医,参加技能培训活动等。
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