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浙江杭州将加快推进全科医生签约服务

2016-10-24 09:58 医学教育网
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医学教育网小编整理了浙江杭州将加快推进全科医生签约服务相关信息,具体内容如下:

近年来,在省、市卫计委统一部署和区委、区政府大力支持下,区卫生计生局紧紧抓住深化医改的契机,按照政府主导、政策联动、整体推进的原则,开展了医养护一体化签约服务工作的实践,加快推进全科医生签约服务,据统计,今年1-9月,已完成全科医生签约服务对象111439人,其中重点人群95621人,一般人群15818人,提前超额完成今年区政府下达的签约服务10万人的目标任务,为基本建立“家庭签约、基层首诊、分级诊疗、双向转诊”的有序就医新格局奠定了扎实的基础。

当好群众“健康守门人”,我区加快推进全科医生签约服务

近日,省责任医生签约服务示范点建设进行申报初审,我区道墟镇、梁湖镇卫生院全科医生签约服务通过区级初审。按照政府主导、政策联动、整体推进的原则,我区加快推进全科医生签约服务,全科医生切实履行作为社区责任医生的职责,积极开展签约服务,努力当好群众“健康守门人”。

抓好三个环节扩大签约覆盖

利用诊间日常签约。各基层医疗机构充分利用医生诊间平台,医学教育网|搜集整理团队医生和护士紧密协作,在诊间活动中做好签约服务的宣传和政策解读,并力争与居民成功签约。

走村入户移动签约。针对农村尤其是虞南山区人员分散的特点,各基层医疗机构派出责任医生团队走村入户结合慢性病随访等公共卫生服务,“一对一”、“面对面”与居民进行签约服务的政策宣传和服务内容普及,确保在体验式服务中与居民签约,确保应签尽签。

功能社区特殊签约。各乡镇(街道)医疗机构针对辖区内的工业园区、农业合作社、企事业单位集中区域,通过上门宣传、移动签约等服务,把功能社区的职工纳入签约范围内,并通过后续一系列的服务引导他们到社区卫生服务机构就诊。

落实三项举措优化签约服务

“一对一”签约。与医保报销政策相配套,全科医生与居民一对一签约,乡镇卫生院(社区卫生服务中心)作为签约服务的第三方,对签约服务提供团队支持、技术指导和检查考核。签约时间和签约期限与城乡居民医保筹资时间和报销期限相一致。

“1+1+1”团队服务。建立“1+1+1”签约服务团队,即1名全科医生、1个服务小组、1个服务团队。全科医生为签约主体,负责对签约对象的全面、全程健康管理和基本医疗、预约转诊等服务,医生助理负责信息收集、健康教育和康复指导等,社区护士负责家庭护理,团队中的公共卫生人员以条块结合的方式,帮助、指导服务小组落实公共卫生工作。

市、乡、村三级协同。同步推行实施分级诊疗制度,建立社区首诊、双向转诊服务流程,预约诊疗平台区级医院号源提前向基层医生工作站开放。建立慢性病市乡协同服务模式,在上虞人民医院设立慢性病联合诊疗指导中心,分设糖尿病、高血压诊疗指导组,在4家甲等卫生院和3家街道社区卫生服务中心以及3家乙等卫生院开设慢性病联合门诊,以高血压、糖尿病等慢病为突破口,推行基层首席医生制试点工作,探索建立起慢性病完善上下协同的共防共治机制,推进分级诊疗工作开展。

强化三个保障助力签约服务

强化宣传培训。先后出台《上虞区分级诊疗工作实施方案(试行)》、《双向转诊工作规范》、《全科医生家庭签约健康服务规范》等政策,并组织基层医务人员对签约医生开展签约服务目的意义、内容流程以及个性化服务技能等专题培训,统一服务规范。各基层医疗机构通过印制专题资料、举办咨询讲座、运用电话短信等形式加大有关政策措施和服务流程的宣传,加强对医护人员服务理念、专业技能、沟通技巧等方面的培训,积极引导社会舆论,合理引导患者预期,提高群众对分级诊疗工作的认知度,为分级诊疗制度的实施营造良好的社会环境和舆论氛围。

强化绩效考核。出台《绍兴市上虞区全科医生家庭签约健康服务有效签约工作考核办法(试行)》,对机构和签约医生两个层面的考核办法进行明确,对机构主要考核总体签约率、规范签约率、有效签约率等指标,根据“有效签约”人数核拨财政补助经费。对签约医生考核“有效签约”情况,根据“有效签约”人数,给予劳务补助。

推进信息化建设。基于区域卫生信息化平台,实施全科签约和分级诊疗信息系统建设,印发《绍兴市上虞区全科医师签约和分级诊疗信息化试点工作实施方案》,建设内容包括签约服务、社区首诊、双向转诊以及监测评价、绩效考核等功能模块,并与医保信息系统相对接。

下一步,区卫生计生局将依托“双下沉、两提升”工程和医疗联合体建设工作的推进,重点着眼于基层医疗卫生服务能力的提升,为全面深化全科医生签约服务、全面推进分级诊疗提供强有力的技术保障。发挥基层医疗机构功能。重点加强乡镇卫生院全科医生培养和医技、中医科室建设,推进城乡对口支援、医疗服务一体化,引导优质医疗资源下沉,探索实施乡村医生与农村居民签约服务模式,筑牢农村卫生网底,让百姓真正放心在基层首诊。强化虞南山区签约服务考核。对部分虞南山区医疗机构全科医生签约服务实行单独考核,进一步提高虞南山区全科医生签约服务质量。树立签约服务的示范标杆。将责任医生签约服务示范点建设作为全区推进责任医生签约服务提质扩面工作的重要载体,按照省责任医生签约服务示范点建设要求,重点指导好道墟镇、梁湖镇全科医生签约服务工作,同时以示范点建设为切入点,促进责任医生签约服务规范开展,全面推进签约服务工作,进一步扩大覆盖面,提高群众满意率和信任度。

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