为保障的合法权益,要求护理工作者应具备一定的法律知识,要达到治疗、护理安全有效,需要在护生实习时即加强安全方面的教育,使护理事业的接班人牢固确立“患者第一,安全第一”的观念。而肿瘤病房患者的护理又具有一定的特殊性,现结合肿瘤病房,对护生的护理安全管理做一探讨。
1肿瘤病房的特殊性
(1)肿瘤患者的特点 癌症患者进行多次化疗、放疗,他们对自己的化疗方案、各项检查、用药都有一定程度的了解,加上《医疗事故处理条例》的出台,使患者有足够理由拒绝护生“试验”。有时为了避免纠纷,出现了老师不愿放手、护生不敢动手、患者不给动手的尴尬局面。
(2)护理上的特殊性 不同的肿瘤化疗方案各有不同,化疗药物的种类繁多,给药途径亦多,各类药物有其特殊的毒性反应。要求护生在几星期的实习时间,全面掌握是有困难的。另外,化疗患者的静脉保护和合理选择应用同样非常重要。
(3)新技术、新业务的不断推出 为了减轻患者反复静脉穿刺的痛苦,减少化疗药物对静脉及局部皮肤的刺激,我们病房很多患者医学教.育网搜集整理留置了深静脉导管、PICC导管。为了使化疗药物发挥其最大疗效,降低毒副作用,临床上比较多地应用了持续输注化疗泵(有机械化疗泵、电子化疗泵、时辰化疗泵)。同时射频热疗是又一新的抗肿瘤手段。些新技术、新业务的临床广泛应用,给护理安全提出了高的要求。
2护生存在的问题
(1)缺乏法制观念和危机意识 在护理服务工作中有些护生因说话不严谨,比如埋怨物品不配套、质量不好、工作学习任务太重,引发患者及家属的不满。对临床患者病情观察不及时,甚至有别伪造生命体征记录,成为患者及家属投诉的热点。患者不会因为你是实习生就会原谅你。要加强法制观念学习,熟悉护理工作中存在的法律问题,按照法律约束自身的行为。在肿瘤病房,有些强刺激性的化疗药物,会引起静脉炎,甚至出现注射部位以上的静脉外渗,有些患者及家属不理解,认为是护士注射技术不高,追究医护人员的责任,这就非常有必要对护生进行风险意识的教育。
(2)无菌概念、各项操作能力不强 无菌技术在学校中以讲授、示教和练习为主,护生适应了学校实验室的训练方法,临床上遇到医学教育`网搜集整理超出实验室训练范围的情况,就不知如何处理。有些同学把操作原则记得很熟,但操作起来却容易遗忘,不能灵活应用,融会贯通。还有的护生在示教过程中,看老师操作很简单,自己做了几遍就以为会了,不知“台上一分钟,台下十年功”的道理,为此必须把无菌原则及操作理论记在心里,并应用到行动中,遇到任何情况,都要会采取有效措施。
3对护生的安全管理
(1)学习法律知识,加强职业道德教育,强化医疗安全意识 学习《中华人民共和国护士管理法》、《医疗事故法》、《医疗卫生法》等内容,并结合实际情况及历年积累的有关资料对护生进行讲解。使之认识到服务的对象是肿瘤患者,这是科学性、技术性、服务性很强的工作。在化疗过程及静脉护理等工作上的任何纰漏和失误,都会加重患者的痛苦,给医院、科室带来不可估量的负面影响;一旦触犯法律,还要承担法律责任。因此,教育护生从思想上树立法制观念,对保证医疗安全是非常重要的。同时加强“慎独”教育,提高工作自觉性,遵守行业道德规范,确保患者的安全和利益,有效防止意外事故的发生。
(2)培养护生的综合观察能力 由于肿瘤科的特殊性,数患者需要静脉化疗,不同化疗药物的毒副作用不尽相同。比如:泰素类药物最严重的是过敏反应,易发生低血压和心动过缓,因此我们在用药期间要进行心电监护,用药物(口服皮质激素)以减少过敏反应的发生;环磷酰胺(CTX)易引起出血性膀胱炎,因此要鼓励患者多饮水,充分水化,并使用利尿剂;5氟尿嘧啶(5-FU)容易出现口腔溃疡及水泻,因此我们需加强这方面的观察,及时补充水分和电解质。对于多种化疗药物的多种不良反应,护生一下子记不住,带教老师可以结合临床,比如今天重点观察一个患者化疗过程,可以结合具体病例和药物进行全程观察和护理,及时发现问题、及时处理,这样的记忆就比较牢固,一个星期就能掌握几个化疗药物。
化疗泵的应用可以提高化疗效果减少副反应,临床上应用已比较广泛,我们病房根据不同的化疗方案,使用不同的化疗泵,有电子泵、机械泵、时辰化疗泵,化疗泵使用时间持续48~120h不等,在这期间更要加强各方面的观察,包括静脉导管通畅与否、化疗泵的运转情况及患者的综合观察,比如化疗泵报警,我们要寻找原因,是堵塞、有空气、还是哪里接头有松动,这就需要我们带教老师有意识培养学生主动观察和综合判断能力,让她们先寻找原因,老师再进行指导,以发挥她们的主观能动性。观察能力提高了,护理安全系数也就大大提高了。
(3)提高护生的宣教能力 有些化疗药物对静脉的刺激非常大,做了几程化疗后患者的静脉都失去了弹性,甚至引起了栓塞性静脉炎。即使尚存有一根良好静脉注射后也易出现外渗或疼痛,有时还会引起这根静脉的侧支出现外渗。为避免这类情况的发生,我们会事先带领同学评估一下患者的静脉情况,评估后讲解为何此类患者需留置深静脉导管或PICC导管进行化疗的必要性,因为置管可避免化疗外渗及反复多次静脉注射给患者带来的痛苦,能让化疗方案按计划顺利完成。并告知患者置管并不可怕,和平时注射静脉针没多大区别,以消除患者的顾虑。然后结合患者具体情况,让同学共同参与制订宣教工作,最后带领她们共同实施并完成宣教工作,同时在整个护理治疗过程中进行评价,找出不足之处,加以改进。因此宣教工作的好坏直接影响到患者对医护人员的诚信度,有了患者的配合和理解,医疗护理安全系数也就大大提高了。护生通过共同参与整个宣教的过程,及反复练习,她们与患者的沟通能力也大大提高了。
(4)学习落实各项基础护理操作规程及无菌操作原则 各项护理技术操作规程和无菌操作原则,是护生日常工作的指南,除了基础医学教育|网搜集整理护理操作,肿瘤科的各种静脉导管(留置针、深静脉导管、PICC导管)的护理是重点,带教老师可结合挂图、多媒体强化操作手法,配合各项操作的细节加以解释(如:撕贴膜的方向、导管的“S”型固定、脉冲式冲洗导管等)方法及为何这样做,并对学生演示或操作过程中出现的问题立即予以纠正,加深印象,避免其他护生出现类似错误。严格按照我院护理教研室制订的“护生护理操作分类表”进行带教。要求同学加强基础专业知识的学习,加强基本功训练,并学以致用,养成按章办事的好习惯,以防范事故的发生。
(5)针对护生的三期进行重点管理 实习初期护生心理处于紧张状态,原因是由学校单纯的学习环境进入了医院工作,这一阶段她们的行动受到约束,工作小心谨慎,差错较少,此时老师要尽量为她们提供学习机会,做到放手不放眼,耐心指导,缩短她们的心理适应期,尽快进入临床护理角色。
实习中期此期护生经过一段时间的实习,紧张、陌生、好奇的心理逐渐消失,取而代之的是精神的松弛,认为自己能独立工作,不懂装懂,易出现差错,此时应充分调动护生自觉配合病房的护理工作,杜绝工作中出现失误。
实习后期护生面临毕业考试和部分同学就业问题还没落实,思想活动较多,此期极易出现差错事故,带教老师要加强责任心,做到警钟长鸣,严格把关,善始善终。
保证患者在住院期间的医疗安全是每个护理人员的职责,在护生步入社会,踏上职业生涯的起始阶段,即开始接受医疗安全教育,将在她们脑海中留下深刻的印象,为她们将来的安全行医打下坚实的基础。而肿瘤病房更有其特殊性,高危操作多,带教老师要在确保安全的前提下,尽量多给医学教育`网搜集整理护生创造学习、动手的机会。为护理事业培养具有安全意识的实用型人才。