由于药学技术人员最终的服务对象是病人,而且,调剂人员还直接为病人提供服务,他们的道德行为对病人治疗、痊愈、康复有直接影响,药学技术人员与病人关系中,药学技术人员是主体,是强者;而病人是客体,是弱者;两者关系中的道德要求重点应放在药学技术人员方面,对药学技术人员应提出更高的道德要求,所以必须规范药学技术人员道德准则。
主要的道德要求是:
①敬业爱岗,尽职尽责:药学技术人员应当努力学习和工作,扩大知识面,掌握更多更新的药学技术和相关科学知识,不断提供优质的药品,帮助临床正确选药,合理用药,指导病人科学服用,为病人解除痛苦,提高其生存质量,这是药学技术人员的神圣职责,是药学技术人员与病人之间最基本的道德要求。
②关心病人,热忱服务:药学工作是直接或间接为人们健康服务,医学教.育网搜集整理必须以病人为本。调剂人员一切工作都应始终把病人利益放在首位,时时处处为病人的健康着想。这种高尚的道德观集中体现于保证药品质量,及时满足需要和药品的安全性、有效性、经济性,是真诚地全心全意热情主动为病人服务。所以,关心病人、热忱服务是药学道德准则的重要内容。
③一视同仁,平等对待:在调剂工作中,不论病人贫富、职位的高低,还是生人熟人、亲朋好友、同乡同学或是顶头上司,都应一视同仁,平等对待。要千方百计地满足他们的要求,解决他们的困难,解除医学教.育网搜集整理他们的病痛。对某些不合理的要求,不能简单回绝,而应耐心解释。
④尊重人格,保护隐私:病人为尽快治愈、恢复健康,或为了显示诚意,常向药学技术人医学教.育网搜集整理员倾吐一些不想公开的秘密等等。药学技术人员应完全、忠实地尊重病人和他们的人格,尊重服务对象,真情友好相待,严守秘密。这不但是药学技术人员的基本道德准则,也是社会公德的基本内容。
⑤尊重科学,精益求精:现代社会是高科技时代,科学技术越发展,越要求药学技术人员有严格的科学态度,在药学活动中坚持实事求是,不隐瞒自己的缺点与错误,不文过饰非、推卸责任,坚持真理,修正错误。
要通过学习,吸收新理论、新知识,掌握医学教.育网搜集整理新技术、新方法,并运用于实际,更好地为病人服务。这是药学道德准则的重要内容。
⑥语言亲切,态度和蔼:调剂人员在为病人服务时,必须有道德情感,同情病人的疾苦,提供服务时态度和蔼,严肃认真,语言亲切可信,交代解释细致。人们通常是通过其语言和态度的好坏来评价某人道德修养的高低。所以诚意、亲切、和蔼的态度,美好、善良的语言是思想感情和道德修养的具体反映。
⑦不为名利,廉洁奉公:药学技术人员不能以权谋私,以药谋利,要坚持原则,不徇私情,光明磊落,办老实事,做老实人,这是做一个良好药学职业道德的人的最低要求。