在广陵区,有一群医生叫做“社区全科医生”。这支由近200名医护人员组成的医疗服务团队,按5―7人/组编排,每组由一名“责任医生”牵头,分散在覆盖全区6个街道(乡镇)的72个社区卫生服务中心(站)里,全天候服务辖区30.37万居民(含5万名60岁以上老人)和近9万名流动人口。老年居民只要拨打一个电话,这些社区医生保证在15分钟内上门提供免费医疗服务。
这是广陵区在全市率先创建省社区卫生服务先进区的创新举措之一。2008年上半年,广陵区审议通过了社区卫生服务运行机制综合改革实施意见,在全区范围内组建32个“全科服务团队”,形成了与辖区30多万居民的长期固定服务关系。
广陵区新的社区卫生服务机制改革,还将城市最优质的医疗服务资源引入社区居民中。全区6个社区服务卫生中心接受了苏北医院、市第一人民医院、省武警医院、市中医院、市妇幼保健院等先进医疗机构的援助,与它们签订对口支援协议。居民一旦突发疾病,由社区“责任医生”确定是否要转诊上述医疗单位。上述医疗单位专职人员在接收到社区开具的“双向转诊单”后,根据病人的临床表现,将其引导到相关门诊科室。所有过程免收挂号费,大型检查及住院费用享受3%的优惠,并优先就诊。
“我们要帮老百姓算看病账,算民生和谐账。”社区卫生服务团队其实就是一个个免费的“家庭医生”,要处处保护居民健康,处处想着为百姓省钱。广陵区规定,社区卫生服务中心一律“不营利”,“家庭医生”临床处方上要优先开具119种“零差价”药品,每年临床处方上“零差价”药品占比达不到50%以上者,个人“处方答卷”即作不合格处理,今后在职称评定、年终考核上均要受影响。
除了坐拥“家庭医生”外,广陵区居民还能在家门口接受名医进社区服务。苏北人民医院等专家名医坐诊社区,免收挂号费,接受群众健康问询――这样的医疗服务,每个社区居民每周至少有三天半能享受到。