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护患成功交往的原则是护师资格考试需要了解的知识点,医学|教育网小编搜集整理了相关资料,便于各位同学复习备考!
1.了解、把握语言环境,是成功交往的关键环节,语言环境的构成,一是主观因素,它包括使用语言者的身份、思想、职业修养、性格、心情、处境;二是受语言的时间、地点、场合、对象等客观因素的制约。了解这些主、客观因素,是成功交往的基本要素。
2.了解护士角色在交往中的地位作用护士要在与病人的交往中去履行“保护生命,减轻痛苦,增进健康”的社会责任。为此,护士在护患交往中处于主动者地位,应起主导者作用,才能通过交往创造出相应的护理社会价值。
3.了解交往对象护患交往效应受患者身份、文化、职业、思想、性格、心情、处境等因素的影响。护士应根据患者知识水平、理解能力、性格特征、心情处境、以及不同时间、医学|教育网搜集场合的具体情况,选择患者易于接受的语言形式和内容进行交流沟通。
4.善于综合运用语言和非语言交流技巧俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,充分说明了语言艺术的魅力和作用。如以高雅脱俗的言谈、诚挚温馨的笑容、亲切廉逊的态度、庄重稳健的举止相结合,构成护理语言、非语言交流系统,就不仅是对病人进行心理护理的重要方法,而且是护理艺术和护理道德的本质体现。