（1）药学技术人员与服务对象或病人之间的道德准则 由于药学技术人员最终的服务对象是病人，而且，调剂人员还直接为病人提供服务，他们的道德行为对病人治疗、痊愈、康复有直接影响，药学技术人员与病人关系中，药学技术人员是主体，是强者；而病人是客体，是弱者；两者关系中的道德要求重点应放在药学技术人员方面，对药学技术人员应提出更高的道德要求，所以必须规范药学技术人员道德准则。

主要的道德要求是：

①敬业爱岗，尽职尽责：药学技术人员应当努力学习和工作，扩大知识面，掌握更多更新的药学技术和相关科学知识，不断提供优质的药品，帮助临床正确选药，合理用药，指导病人科学服用，为病人解除痛苦，提高其生存质量，这是药学技术人员的神圣职责，是药学技术人员与病人之间最基本的道德要求。

②关心病人，热忱服务：药学工作是直接或间接为人们健康服务，必须以病人为本。调剂人员一切工作都应始终把病人利益放在首位，时时处处为病人的健康着想。这种高尚的道德观集中体现于保证药品质量，及时满足需要和药品的安全性、有效性、经济性，是真诚地全心全意热情主动为病人服务。所以，关心病人、热忱服务是药学道德准则的重要内容。

③一视同仁，平等对待：在调剂工作中，不论病人贫富、职位的高低，还是生人熟人、亲朋好友、同乡同学或是顶头上司，都应一视同仁，平等对待。要千方百计地满足他们的要求，解决他们的困难，解除他们的病痛。对某些不合理的要求，不能简单回绝，而应耐心解释。

④尊重人格，保护隐私：病人为尽快治愈、恢复健康，或为了显示诚意，常向药学技术人员倾吐一些不想公开的秘密等等。药学技术人员应完全、忠实地尊重病人和他们的人格，尊重服务对象，真情友好相待，严守秘密。这不但是药学技术人员的基本道德准则，也是社会公德的基本内容。

⑤尊重科学，精益求精：现代社会是高科技时代，科学技术越发展，越要求药学技术人员有严格的科学态度，在药学活动中坚持实事求是，不隐瞒自己的缺点与错误，不文过饰非、推卸责任，坚持真理，修正错误。

要通过学习，吸收新理论、新知识，掌握新技术、新方法，并运用于实际，更好地为病人服务。这是药学道德准则的重要内容。

⑥语言亲切，态度和蔼：调剂人员在为病人服务时，必须有道德情感，同情病人的疾苦，提供服务时态度和蔼，严肃认真，语言亲切可信，交代解释细致。人们通常是通过其语言和态度的好坏来评价某人道德修养的高低。所以诚意、亲切、和蔼的态度，美好、善良的语言是思想感情和道德修养的具体反映。

⑦不为名利，廉洁奉公：药学技术人员不能以权谋私，以药谋利，要坚持原则，不徇私情，光明磊落，办老实事，做老实人，这是做一个良好药学职业道德的人的最低要求。

（2）药学技术人员之间的道德准则 做好药学工作，发展药学事业，不但要正确处理药学技术人员与社会、服务对象或病人的关系，同时要正确处理好药学技术人员之间的关系，它包括药学学科各行业之间、同行业之间、同级药学技术人员之间、青年与老年药学技术人员之间、上下级药学技术人员之间的关系。

①相互尊重，平等相待：药学技术人员之间的关系应建立在共同药学事业目标的基础之上，是同志式的关系。因此，其道德准则应该是相互尊重，平等相待，这也是人际关系、待人接物、互相共事的基础，是志同道合的表现。

②团结协作，紧密配合：在现代社会，任何一项工作都需要有关人员的共同努力和紧密配合才能完成。在为病人、为服务对象服务中，人们都应在自己的岗位上尽职尽责，互相支持，相互配合，紧密合作，只有这样才能做好工作。为此，必须反对互不买账、互不通气、互相推诿、各自为政的不良风气。

③互相关心，维护集体荣誉：药学技术人员之间应当彼此互相关心，互助互爱，在工作、业务技术、生活、思想政治等方面关心他人，帮助同志，为他人排忧解难。维护集体荣誉是药学技术人员共同的义务和责任。热爱关心集体，正确处理个人与集体的关系。爱护集体财产，勤俭节约。以个人的优良道德行为维护医院和整个药学界的声誉。

④共同努力，发展药学科学：发展我国的现代药学科学，需要药学界集体的共同努力，有的甚至需要药学界几代人的共同艰苦奋斗才能实现。为此，全体药学人员要从我做起，在各自平凡的岗位上不懈地努力，不计较个人得失，相互合作，为药学科学的发展做出贡献，这是高尚药学道德的体现，也是药学技术人员的道德责任。