解析：1.询问病史要点

（一）现病史

1）牙龈出血的部位和时间。

2）牙龈是自动出血还是刺激后出血，有无自限性，出血能否止住，止血的方法。

3）牙龈出血量。

4）牙龈有无疼痛。

5）牙龈肿胀情况。

6）牙龈乳头有无瘤样物形成。

7）是否伴有牙松动、牙脱落。

8）近来是否紧张、劳累，是否熬夜。

（二）既往史：以前有无牙龈出血史，身体其他部位外伤后有无出血不易止住现象，有无白血病等血液病史，有无口腔颌面部及其邻近器官的疾病。

（三）全身情况：患者是否妊娠，是否是月经期、产褥期。有无高血压，是否服用阿司匹林等抗凝血药物。近来有无发热、食欲缺乏、体重减轻等现象。

2.可能的疾病：慢性牙龈炎；慢性牙周炎；妊娠期龈炎。