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现在在各大医院都掀起了医护人员进修提升的热潮,那么为什么要进行护士职业礼仪培训呢?为方便大家了解,医学教育网小编特意收集整理了如下内容,欢迎查看!
为什么要进行护士职业礼仪培训?
1.有助于医院文化建设
护士职业礼仪培训是社会文明进步的需求,也是医院文化建设的重要补充。现今,在社会改革不断深入的形势下,护士只有端正自身服务态度,明确护理理念,树立正确的价值观、人生观,根据礼仪标准规范服务,才可以为患者提供优质的护理服务,促进患者身心健康发展。
2.有助于改善护患关系
在临床护理工作中,通过护士职业培训,可有效改善护士言行举止,使护士在面对患者的时候,态度更亲切、真诚,从而获取患者的信任,减少护患矛盾,融洽护患关系。
3.有助于提高医院经济效益与社会效益
医院作为一个特殊的服务行业,其服务总流程主要多种服务流程,任程质量、效率、满意度均会对医院总体服务质量、经济效益与社会效益产生影响。通过护士职业礼仪培训,可有效提高护理质量,同时为和谐社会构建提供了可靠保障,值得全面借鉴与推广。
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