2020年健康管理师受到了空前的关注,特别是由于疫情影响,不论是国家还是个人都意识到健康管理的需求已经迫在眉睫。健康管理师报考人群既多且杂、而且各地对于不同类别的考生报名要求也不尽相同,为帮助大家解决报考难题,现在网校2020年健康管理师辅导班正在火热报名中,除了高效定制班与无忧实验班,还新开通了抢分刷题班,联报可享7折优惠哦!期待你的加入~下面小编接着为健康管理师学员分享文章:2020年健康管理师基础知识第十五章单选练习题(十),欢迎查看~
1、( )是确定目标客户的最佳场所。
A.客户生活住所
B.健康体检机构
C.医院治疗中心
D.企业工作场所
参考答案:B
【解析】健康体检机构是确定目标客户的最佳场所,客户一旦通过健康体检发现危险因素,个人会产生如何干预风险的个体需求。此时的医生所提供的健康服务营销会调动起消费者购买健康服务的积极性。
2、一旦客户需求被明确,作为健康管理师或者服务机构来说,下一步的工作就是( )
A.分析评价需求
B.选择与配置资源
C.确定产品价值
D.促进客户购买
参考答案:B
【解析】一旦客户需求被明确,作为健康管理师或者服务机构来说,下一步的工作就是选择与配置资源。如:针对糖尿病、高血压等疾病患者群的健康管理服务资源主要包括定期健康体检的资源、开具健康处方的权威软件、监测运动能耗的工具、监测血压、血糖的家庭专用仪器、能够及时获得患者健康数据的通讯资源、有功效的营养干预产品资源等。
3、在设计服务产品过程中,需要充分考虑( ),来确定产品的价值,或称为产品定价。
A.服务成本
B.客户预期效果
C.A和B
D.A或B
参考答案:C
【解析】在设计服务产品过程中,需要充分考虑服务成本与客户预期效果,来确定产品的价值,或称为产品定价。
4、( )是促进客户产生购买健康管理服务行为的非常重要促销手段。
A.产品展示
B.信息传递
C.成功案例展现
D.有健康量化目标的服务承诺
参考答案:D
【解析】如何促进客户购买是一门学问。健康管理服务市场营销的主要功能就是通过产品展示、信息传递、成功案例展现提高目标客户的需求欲望,通过一些现场促销手段让客户产生购买行为。其中,有健康量化目标的服务承诺是非常重要的。
5、健康管理的核心是行为危险因素干预的( )
A.果断性
B.绝对性
C.有效性
D.长久性
参考答案:C
【解析】健康管理的核心是行为危险因素干预的有效性。
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