医学教育网小编为了帮助各位考生更好地备考复习护士资格考试，专门整理了治疗性沟通的实施过程如下。

（1）准备与计划阶段：包括了解病人的基本情况，医学|教育|网明确交流目的和内容，制定交流的提纲，提供适于交流的环境。

（2）沟通开始阶段：应尊重病人，有礼貌地称呼病人，主动介绍自己，并说明交谈的目的及所需时间，协助病人取舒适的体位。

（3）沟通进行阶段：应以病人为中心，鼓励病人交谈。交流时除采用一般性沟通技巧外，医学|教育|网还可采用其他沟通技巧，如：

①指导性交流技巧：病人向护士寻求指导，护士给予病人专业知识、经验的指导及帮助等。

②非指导性交流技巧：病人在护士的支持和促进下，运用自身潜能找出、面对并解决问题。

③提出问题：护士应多使用开放式提问。但应注意一次只提一个问题，并尽量使用病人能理解的语言，问题应简单、明确。

（4）沟通结束阶段：在沟通结束时应注意：

①根据实际情况和预期计划控制结束时间，结束时不提新问题。

②简单总结交流内容，核实记录的准确性医学|教育|网。

③预约下次交流的时间和内容。

④对病人表示感谢。

想要了解更多2020年护士资格考试精华高频知识点欢迎关注医学教育网2020年护士资格考试栏目！这里有2020年护士资格考试政策动态、精华资料及备考技巧！