为了帮助各位护士考生更好地备考复习，医学教育网小编专门整理了护患之间的沟通层次划分依据如下：

沟通的层次有四种层次，随着相互信任程度的增加，层次逐渐升高。

一般性交谈：

是指在社交中一般应酬话。如“你好”、“今天天气真好”之类的语言。

陈述事实：

是报告客观的事实，没有参与个人意见或涉及人与人之间的关系。

交流意见和感情：

在此层次一般双方都已建立了信任，能自然表达出自己的想法和对各种事物的看法。

沟通的高峰：

是一种短暂的、完全一致的感觉，只有在第三层次时偶尔自发地达到高峰。

【例题】护士小张接待一位新人院的患者，在与患者初步接触的过程中进行了5分钟的简短评估，患者将其患病的经过进行了大致的描述。此时护士小张与患者之间的沟通层次属于？

A.一般性交谈

B.陈述事实

C.交流意见

D.交流感情

E.沟通高峰

学员提问：为什么选B不选A?

【答案及解析】本题选B。

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