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护理人文关怀,应该如何做?

2019-04-20 08:47 医学教育网
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人文关怀:就是“以人为本”,重视人的因素,承认人的价值及主体地位。一切管理工作以调动人的积极性,发挥个人潜能为基本。

通俗的说:就是关心人、爱护人、尊重人。

1、尊重护士的人格,满足护士的需求

心理的相容是微妙的,它给人愉悦的体验,愉悦的体验能使人与人之间产生亲和力并散发干劲。管理者要给大家创造一个宽松的环境。

每个人生存在世上,都有自己的空间,其他人不能随意地扰乱,更不能侵占,这就需要相互包容,包括被管理者的缺点。

2、主动关心与沟通,构建和谐团队

在管理活动中要重视人的因素,一切管理活动均应从调动人的积极性,做好人的工作为本。

(1)对护士要倾注爱心,多与其沟通交流,要理解、关心、爱护护士,让护士与自己在一起感到轻松、自在、易交往,使护士产生亲切感,整个团队关系和谐融洽——向心力、凝聚力增强。

(2)护理管理者应有博大的胸怀和宽厚心,时刻把护士的疾苦冷暖挂在心上,尽自己最大努力为护士排忧解难。如:亲人生病——看望。

(3)主动谈心,解决问题:了解护士工作、学习及生活中存在的问题并及时解决,让其安心工作。

(4)构建和谐团队:护理团队精神是一种集体主义精神,是个体与群体在目标一致基础上的整合,是护理人员思想、心态上的高度协调,是行动上的默契和互补,是相互之间的宽容和接纳。

管理者要懂得:整体大于个体,合作产生效益。

3、公平、公正:搭建公平竞争平台

护士长处理问题时要做到:对事不对人,克服偏见、一视同仁。

维护护理人员的心理平衡,给大家创造平等的竞争机制,充分发挥每个人的潜能。

4、合理安排、用人之长

作为一名管理者要有科学发展的眼光,要了解每个护士的特长,继而做到:知人善任、人尽其才、扬长避短,让每个护士都能最大限度的发挥优势,更能体现自我价值,产生最大的效益。

5、换位思考

多从她人的角度考虑和感受问题;

遇事要冷静,处理要得当;

指评护士要得当,不伤害护士的自尊心;在困难面前与护士同甘共苦,这样护士才会把你当贴心人,有事会和你说,工作会积极主动完成。

6、榜样激励

榜样的力量是无穷的,应请热爱护理事业的护理前辈、先进人物做报告,以榜样的先锋作用激励护士,帮助每一个护士树立正确的护理价值观。提高护士的整体素质,树立白衣天使的形象。

7、机会激励

给她们参与管理决策的机会,合理授权:护士长必须充分信任护士,让护士有成为主角的机会。护士长要学会委托授权,让护士参与管理,增强主人翁意识。

病人需要医务人员的“人文关怀”,而护士的人文关怀源泉来自管理者的“人文关怀”,所以要关心护士。

关爱、信任、宽容下属,让护理人员感受到快乐与自豪。护士能在和谐、宽容的工作环境中才能有意识地关怀病人。

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