护士长应具备的素质和能力：

护士长工作的重要性决定了护士长必须具备良好的自身素质。良好的自身素质是做好护理管理工作的关键。护士长良好的自身素质对护士群体有影响。

业务素质

良好的业务技术素质是护士长的基本素质之一，也是实施护理管理的必备前提。护士长在业务方面应精通专业知识，具有扎实的理论、丰富的临床经验和熟练的技能操作，有较强的观察力和执行力，医|学教育网搜集整理还要了解本专业的新进展，做该科室护理工作的专家和顾问。同时护士长还参与了科室经济核算及管理工作，这就要求护士长具备基本的财务技能，用最少的投入得到最大的产出，以最小的消耗换取最大的效益。

自我调节能力和心理素质

护士长的工作繁多而又琐碎，不仅要负责病房管理工作，还要处理科室的行政事务，协调医护关系、护患关系和科室之间的关系，难免会产生一些矛盾和摩擦。而各级领导及医护人员会从不同角度评价护士长的工作，医学教|育网搜集整理在自己工作得不到大学的认同时，容易出现心理失衡，会直接影响工作情绪。这就要求护士长要学会自我心理调整，培养良好的心理素质。护士长有要博大胸怀，以平常心对待别人的评价，同时要时刻自我评价，满怀信心面对未来。

管理能力

一个医疗单位护理质量的好坏很大程度上取决于护士长管理水平的高低。管理的目的是为了提供更好更优质的服务，让病人满意。

学好管理理论和知识

护士长应在不断积累经验的同时，学习管理理论以及规章制度，学习管理者的职能和领导的艺术。护理管理分为护理行政管理、护理业务管理和护理教育管理三部分，护士长应掌握相关方面的新进展，并将先进的管理经验运用到实际工作中来，懂得在现有条件下或创造条件提升自己。

加强自身的协调能力和沟通能力

护士长担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务，需要处理的人际关系比较复杂，这就对护士长的协调能力和沟通能力提出了很高的要求。护士长就必须具备较强的组织协调能力医学|教育网搜集整理，同时还需要全员参与管理，支持管理，服从管理，使管理者和被管理者目标一致，在有分歧和矛盾时，要学会换位思考，理解体谅大学，并深入沟通交流，广泛听取大家的意见，使全体工作人员在和谐的氛围中发按最大的潜能。

总之，护士长工作的好坏直接影响护理质量的高低。要做好一名护士长，在明白自身职责和作用的同时，还要努力提高自身素质，不但要有过硬的业务素质、良好的协调能力和心理素质，还要不断学习先进的管理理论和经验，提高自己的管理能力，只有这样，护士长才能更好地工作，不断提高护理质量。