护理记录纠纷一般存在什么隐患?有什么对策方法?医学教育网小编整理如下,请各位考生仔细查看。
隐患问题:
1.漏记内容
因书写护理记录意识不强,没有养成及时记录的习惯或因工作繁忙,而将患者病情及治疗护理过程的情况漏记。例:根据每日的护理查房,通过询问了解的主诉和告知患者与疾病相关的的知识内容、注意事项或为患者进行的功能锻炼及健康宣教内容,记录单未能完整地记录。
2.涂改
在记录中出现了错字或笔误,有些护理人员使用涂改液、刀片刮除原字迹或在错字处反复描涂。这样做会给人一种不真实或想隐藏信息的感觉。一旦发生纠纷,病人家属就会认为院方有掩饰错误的企图。
3.重抄
因出现字迹模糊、潦草不清、漏记重要病情,记录单被弄脏,反复涂改等现象时,而导致重抄。
4.记录内容欠准确
医疗文件在书写时要求使用医学术语,字迹工整、清晰,表达准确,标点正确。但在记录单中常出现,如生命体征平稳、血压平稳等内容,使用词语含糊,未对患者病情进行真实、客观的描写,未记录可体现病情平稳的真实数值。
5.记录内容缺乏连续性
对每位患者的护理工作都是依靠护理人员通力合作完成的,护理记录尤其要体现护理工作的连续性。例:护士记录了一位患者入院时带有表浅褥疮,两天后,记录褥疮颜色变浅、面积减小等内容。通过记录内容很难看出褥疮转归的原因,其中缺少对原褥疮所采取的护理措施的记录,记录单未能将护理的连续过程完整地反映出来。
6.缺少内容及丢失页数
护理记录对患者病情记录是有连续性的,但在患者转科后护理记录单未随病案转出,原因是护士没有对病案是否完整进行检查,出现缺少内容及页数的现象,导致病人诊疗护理过程的记录不完整。
7.报告医生记录未按规定书写
在护理工作中,一些年轻护士因经验不足,病人出现病情变化时,虽已口头报告医生,但未做记录。例:夜班护士发现患者病情变化,通知值班医生,遵医嘱未做特殊处理,但未将此过程记录下来
对策方法:
1.正确修改书写错误
若出现书写错误,应在保持原记录的同时,在错字上画两条横线,并在错字的上方写出正确的字,并签全名。禁止使用涂改液及刀片刮除或在原字处反复涂描。
2.重抄须谨慎
若需要重抄时,不能按自己的需要调改护理记录内容,以导致原始资料失真。应要求按照不同班次、不同人的笔迹重抄内容。
3.提高专业技术水平
护士既要掌握书写护理记录单的基本功能,又要深入病房认真细致地观察病情,还要具备实事求是的科学态度,只有通过学习(如:学历教育、业务培训等)不断提高业务水平,才能避免疏漏。
4.加强护理人员的法律意识
我院在继续教育中增强了相关的法律课程,让每位护士熟知国家法律条文,以便在医疗行为中自觉地做到遵纪守法,并用法律来保护自己的合法权益,维护法律的尊严,提高护理质量。
5.增强护理人员的责任心
病情的观察、基础护理工作,都是易发生差错事故的重要环节。对每一项护理工作,都应准确、如实、完整地进行记录,这样可使护理人员明白自身的职责、义务和护理质量的标准,养成严谨的工作作风,并加强责任心。