售后退回药品的处理原则-中级医药商品购销员技能操作：

1、目的：规范药品销售退回流程，确保销售退回药品质量 可控。

2、依据：《药品质量管理规范》等法律法规。

3、适用范围： 药品的销售退回。

4、责任：销售员、开票员、收货员、验收员、保管员、业务负责人和质管部对本规程的实施负责。

5、退货要求的确认：

5.1 售后退回的原则：必须是本公司所销售的药品医学|教育网。

5.2 销售员接到客户退货要求时，应向客户了解退货药品 基本情况（药品名称、规格批号、数量、有效期等），并将情 况告知开票员，开票员应在计算机系统查询是否属本公司销 售的药品,若是则提取原单填写《销售退回通知单》;若不是 则通知客户不予退回。

5.3 业务负责人和质管部分别对《销售退回通知单》进行审 批；若不同意的则在《销售退回通知单》上注明原因,并由销 售员通知客户不予退回。

5.4 审批同意《销售退回通知单》后通知销售员。