网校提供电话咨询及在线咨询两种不同的客户服务途径。所有网页的最下方及侧边框都会为学员展示客服电话及在线咨询入口,当学员在学习过程中遇到课程或技术上的问题时,可以随时进行客服咨询,为考生提供强有力的后盾,保障学习效率。
网校提供010-82311666及4006501888(免长途费)两个客服咨询热线,全天24小时为学员提供多方位的售后咨询及技术解答,周六、周日及节假日不休息,为学员提供更方便、快捷的客户服务。
进入在线客服咨询页面,学员可以与客服人员进行在线交流。网校在线客服提供截屏、表情等辅助功能,让咨询及解答都更为方便。如果学员是在登录状态下进行咨询,还可以保留聊天记录,为后续咨询及解答提供方便。
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