浙江绍兴人社局发布了《继续教育培训常见问题处理》，2021年要进行执业药师继续教育的考生可以了解一些常见问题及其解决方法！
平台于2021年3月24日完成页面升级，升级后平台适用于各主流浏览器及国产操作系统、浏览器等。推荐使用360、QQ、UC、IE等浏览器访问平台。因不同浏览器配置、安全级别有所不同，在使用过程中如遇以下问题，可参照解决。
1.帐号密码。需使用18位身份证号登录，如忘记密码可点击[忘记密码]进行重置，原15位身份证号及个性化帐号不再使用，原15位身份证号修改请拨打81503320。
2.新注册用户。工作人员在１个工作日内审核开通后方可登录。
3.谷歌、Edge浏览器登录时返回登录页面问题。原因：因继续教育平台为绍兴市人力资源和社会保障网内部嵌套平台，个别浏览器拒绝第三方cookie写入。解决办法：在谷歌浏览器地址栏中输入chrome://flags/ 找到下面两项设置成 Disable即可：
SameSite by default cookies
Cookies without SameSite must be secure
Edge浏览器则是在地址栏中输入edge://flags/ ，再如上操作。
1.按照相关文件规定，专业技术人员每年度参加继续教育不得少于90学时，为避免错学、漏学，请参照：一般公需学满18学时，行业公需学满12学时，专业课学满60学时进行选课学习。
2.平台内公需科目（一般公需）2009-2019年课程按原办法执行，每年完成24学时。2020年后上传的课程完成18学时，请参照“选课提示”进行选课。
3.平台内“行业公需”和“专业课”课程为行业主管部门提供的学习课件，若未找到本行业课程，请联系咨询相关行业主管部门，联系电话请在学习中心首页“联系我们”栏目查看。
1. 火狐浏览器提示：此网址已被限制（此网址使用了一个通常用于网络浏览以外目的的端口。出于安全原因，Firefox取消了该请求）。解决办法：在火狐浏览器地址栏中输入about:config,进入调试页面，搜索：network.security.ports.banned.override，选择字符串，点+号输入0-65535，打勾即可。
2. 启用IPV6后无法播放视频问题。症状：平台可以正常访问，但是点击课件播放后视频不出现，浏览器地址栏中IP地址变为IPV6的--间隔。解决办法：在本地连接（以太网属性）中找到”Internet协议版本6（TCP/IPv6）”，去除当前勾选，确定即可。
1.开考5分钟后方可交卷。
2.开考后断网或网络不稳定，造成与服务器连接失败。在试卷页面有[暂存]按钮，在交卷前可先点击暂存再进行交卷。
１.视频已播放完毕，课程章节进度未变成实心蓝色。解决办法：清理浏览器缓存或换浏览器后再次播放。
2.课程进度未实时更新百分比。解决办法：可在该课程视频全部播放完成后再次查看进度。
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