在新冠疫情突袭并在世界流行的一年多以来，零售药店依然是百姓购药的主要场所之一。所以，在药店工作的执业药师们，药店经营的两大方向快来了解一下！

据权威所数据显示，去年一季度药店销售增幅为0.6%，至三季度提升到4.6%，预计全年可望达到6%增幅。但不可忽视的是，一季度有四成以上药店销售在下降， 药店销售药品的净利润接近于零或负数。

已有业界人士发声讨论：零售药店的出路就在“去医保化”么？

显然，这是一种面对困境的迷茫，是感到不解的困惑。药品零售业是基层民众生活的必需，零售药店不可能消失，纵观全球，也没有一个国家有这样的先例。但是，零售药店今后的路怎么走，的确是一个现实问题。

小编以为，药店在“十四五”期间的发展思路，可以沿着这两条路发展。

一、要尽快进入线上销售领域

国家鼓励药品零售企业引入“互联网＋”，实体药店发展线上销售，网上销售依托实体药店，两者有机结合，将成为常态、普遍现象。

线上销售适合现在的医院电子处方外配、病人网上购药要求（当前还只是年轻人为主，今后会越来越多）、医生多点执业（多点执业将来必然过渡到更加宽松、更为合理的自由执业），也符合社会商务活动进步规律，更有利于大健康产品的销售和大健康服务的推进。

“互联网+”渗透药店管理，取代了很多人工环节，在新冠疫情应对中，零售药店创造的“不见面”药品销售，其作用不仅在于安全，还在于方便，完全可以在疫情过去之后，继续采用。

此外，药店完全可以推广“网订店取”“网订店送”等新型配送方式，把线上电子交易的实现，转到线下门店：线上发生交易、线上支付货款、线上确认信息，再到线下实现和完成交易。

零售药店进入线上销售的途径有两个。对外途径，考虑市场有哪些需求可以用互联网去满足；对内途径，考虑企业有哪些管理可以用互联网来代替或辅助等。

现在国内有的城市利用了高层次的电子商务，引入数字赋能，开办“智慧药店”。实际上就是电子商务的范围扩大和程度做深，把零售药店便利的优势做到了极致。

二、要坚持经营大健康产品，开发大健康服务

零售药店应抓住国家发展健康服务新业态的重要机遇，拓宽狭窄的药品零售业，进入大健康服务业。

人们对药店的需求不再仅仅是购药，早已扩大到健康咨询、小病自治、慢病便治、保健养生、病后康复、医疗器械及化妆品购买，从购买实物扩大到购买服务。由于药店的行业形象较好，可信任度较高，除了急病大病重病外，群众愿意到有政府主管部门监督的药店去解决这些问题。

今后的医药经济将变成大健康经济，这是确凿无疑的行业发展方向。它的范畴将从主要是治病，扩大到防病、治未病、康复，扩大到长寿、智慧、美丽、强壮、快乐的获得和保持。

基于上述健康需求，零售药店可配合供给侧改革：

一是提升药学服务。配备好执业药师等一线专业人员，以方便、及时、周到地提供药物。特别是对老年病人、慢性病人、康复病人，要探索有效的服务形式。

二是拓展医学服务。创造条件，努力争取承担社区卫生服务机构的功能，结合药店诊所、坐堂医的设置，提供初级诊断和简单治疗。

三是延伸商业功能，结合药店的特色、经营的规模和周边居民的需要，开展多种经营，特别是大健康范畴的多种经营。

药品零售业转向健康服务业，应当利用自身良好的社会形象和营销网络，在销售药品的同时，销售保健品、营养品，销售有利于锻炼、康复的养护器械、运动保健器械等相关产品。

药店销售这两种“非药品”，市场有需求，法律无禁止。并且零售药店对此具有独特的集约经营优势和市场信誉优势。在经济发达、消费水平较高的大城市，药店销售保健品、化妆品等大健康产品，很受群众欢迎。

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