学员问题：山西省执业药师报名时，忘记了用户名和密码，无法登录报名系统进行考试报名，怎么办？

官方回复：

（一）自行找回：可以在报名平台登录界面点击“用户名找回”或“密码找回”按钮，选择“预留问题”、“短信验证码”两种方式进行找回。或点击“其他登录方式”中的“人社政务平台”，通过打开掌上“12333”APP,使用电子社保卡 扫描二维码登录。

（二）申请找回：如报考人员忘记注册时“预留问题”答案、注册手机号码也不再使用，报考人员可以登录“山西省人事考试专栏”(https://rst.shanxi.gov.cn/rsks/)，点击栏目“常见问题”，查看“关于申请找回职业资格考试报名平台注册信息的操作说明”，按照要求提交申请，进行用户名和密码的找回。