医师服务规范：

一、 及时、准确性

患者来院就医，心情沉重、要求迫切、需要快速、简捷的就医环节、短时间内准确地检查出自己所患疾病。因此要求从导医、挂号到医生的诊断治疗这一过程必须减少不必要的环节，有目的、有计划地进行各种化验、检查。医生要起到第二导医的作用，向病人交待清楚各项就医环节，提供快捷的服务效率，使病人感受到真诚满足需求的切身服务。

二、 检查时应具针对性

针对性是指在不增加病人经济负担的同时，医生应用现有设备和常规的方法进行体检，及时发现病人忽略的隐藏的疾病，如用血压计、听诊器为病人测量血压，听听心肺等了解其全身状况，让病人感觉到“崇尚责任，一切为人民服务”的宗旨。

三、 细致、周全

由于来院就诊的病人文化层次、生活背景、经济基础、年龄结构的不同，医生应根据实际，因人而量对病人进行相关的耐心细致的解释，不能歧视病人，推诿病人。在病人输液治疗中随时巡诊，沟通关系，增进相互之间的感情，得到患者的信任。

四、 随访

门诊随访：门诊应根据病情制度随访计划，并作好每一次记录进行科学的对比和分析医学教育网搜'集整理。

电话随访：记录病员地址及通讯电话，若病人不愿透露其电话我们应准确告之我院电话及联系方法（如印制随诊卡等）

五、 健康教育

（一） 医生尽可能对病员自身以外的健康问题进行义务咨询使之对自身状况有一个全方面的了解。

（二） 医院应针对专科特色负印制各种宣传手册，分发给病员，增加影响力。

六、 长远服务规划

在业务发展的同时，走上街头，走进社区进行健康服务和咨询活动，组织各种相关的学术交流会在社会和同行中树立良好的形象。

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