为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求和《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》，进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，制定本制度。

一、医院院务公开的指导思想和工作目标

推行医院院务公开要以以邓小平理论、三个代表和科学发展观为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。

二、院务公开的基本内容和范围

（一）向患者公开的信息

医生简介及就诊时间、单病种收费标准、药品以及检查项目收费标准、就诊流程、投诉流程、住院收费每日清单、门诊收费清单，编印、发放各类资料。

（二）向职工公开的信息

1.“三重一大”制度的信息

重大事项决策。有关医院改革与发展的重大决策，包括医院建设、学科建设等方面的发展规划、年度计划及完成情况。

重要人事任免。院、部两级干部的任免情况。

重要项目安排。按规定的项目，如重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等的决策和执行情况。

大额度资金使用情况。按规定属于大额度资金的使用情况。

2.医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。

3.涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。

4.职工关心的其它有关问题包括领导干部廉洁自律（包括工资收入、奖金等）及民主评议干部情况，干部选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标制度及计划执行情况，劳动用工情况。

5.其他需要公开的。

三、院务公开的形式和程序

（一）院务公开的形式

1.向社会和患者公开的形式

在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏。

打印住院收费每日清单、门诊收费清单，编印、发放各类资料。

通过医院网站发布。

设立电子触摸查询装置、查询电话。

建立院领导接待日制度、设立投诉信箱等。

2.向内部职工公开的形式

对内公开的主要形式有：职工代表大会、院务公开栏、院周会、职工座谈会、院内快讯等。

编印、发放各类资料。

通过院内局域网发布。

（二）院务公开的程序

医院院务公开事项应在公开前由相关科室列出公开内容，经分管院领导审阅后，报医院院务公开领导小组负责人审定并在院务公开办公室备案后予以公开。向社会公示的医疗服务综合信息和单病种信息，由医务部、财务部负责资料的收集和统计，建立数据档案，要注意与医院信息中心和财务科所统计的数据进行比较，数据不一致时要核查落实。

凡属医院重大决策和改革方案须由院务会讨论通过后，经职代会讨论作出决议。

四、公开工作的组织领导

医院成立院务公开领导小组，由院长担任组长，书记任副组长，其余院领导为成员。领导小组办公室设在院办，负责协调指导医院公开工作，由院办主任担任院务公开办公室主任，其余各部门负责人担任办公室成员。向社会公开院务信息和政务信息由院办具体负责；向患者公开院务信息由医务部负责；向内部职工公开院务信息由工会负责。纪监办公室负责医院院务公开工作的监督。