1.心理疏导
心理学家的研究表明,如果新员工感受到新的工作岗位既友好又专业,他们的自信心和对工作的投入程度会大大增强。对于刚步入社会,从一名学生到职工,要从素来不承担风险,面对单一的社会关系转至直接面向不同年龄、不同层次、不同职别的多样化人群[1],又处在尚不熟悉医院的工作环境、工作方式,没有把握自己要做什么,该做什么,怎么去做,如何才能做好。因此,以岗前培训为起点,正式接受新员工,让他们感受到医院的真切关怀,感受到自己是单位的一员,逐渐适应新环境,及时实行身份转换及心态调整。
2.增强职业道德素质
医疗卫生是一个特殊性和专业性比较强的职业,要求工作人员应具备良好的职业道德修养,严格遵守医德医规,谨记“以病人为中心,以医疗质量为核心,发挥中医药特色优势”。通过学习,加强新员工的职业道德素质,维护医务人员的良好形象,严格遵守医疗规范,一切以患者为中心,严肃认真地开展各项工作,为建立和谐的医患关系打下扎实的基础。
3.吸取经验确保医疗安全
医务工作人员所服务的对象是具有鲜活生命、复杂感情而又深受疾病困扰折磨的病人医学教|育网搜集整理,他直接掌握着人的生命权和尊严权。而面对今天日趋复杂的医患关系,作为新员工和经验尚浅的年轻医务工作者,发生纠纷、投诉的几率会多一些[2].在岗前培训中,授课者结合自己的工作经验、日常工作中所遇见的事例,讲授《医疗安全教育》、《病历书写规范》、《医疗纠纷的防范》等相关知识,引导新员工吸取经验教训,减少不良医疗事件的发生。
4.户外拓展磨练意志
作为医务工作人员,承担着救死扶伤的重任。故强健的体魄是工作开展必不可少的因素,现在大部分青年人依赖性、自我中心比较强,缺乏自主意识和顽强意识,在体能上也存在一定的缺陷。岗前培训中安排户外拓展训练,让新员工训练体能,磨练意志,增强团队协作,学会在困难面前不退缩,在突发事件前不慌张,勇于承担责任,敢于挑起重任,并认识群体的作用,增强对集体的参与意识与责任心,不断改善人际关系,学会关心他人,融洽合作,完成使命。
总之,医院新员工的岗前培训是加强医院人才建设的重要途径,良好的开端是成功的一半,做好此项工作,即可以保证医院人才战略的优势,又能促进医院的可持续发展。