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典例分析：

这些年来，有的新闻媒体在报道医疗纠纷时为追求新闻刺激性，夸大其词、偏离事实。对此，你怎么看?

【答题要点】

（1）概括提炼话题，给予否定评价

有的新闻媒体在报道医疗纠纷的时候为了博眼球而发布的不客观报道，不仅严重背离了新闻媒体的初心和使命，更严重干扰医疗卫生事业的发展。

（2）结合实际，分析现状和消极影响

1)现状案例：

①深圳新闻网报道《婴儿被诊断需做10万元手术最终用8毛钱药痊愈》，引发对医德沦丧的强烈谴责。然而事实证明，8毛钱只是缓解症状，患儿最终还是接受手术。事后，家属和深圳新闻网做出道歉。

②南方周末《“缝肛”门：鉴定说“缝了”，医方露馅了》的报道，说助产护士因“红包”送的少而缝肛门报复，事后澄清是对产妇痔疮进行了结扎止血处理。

③安徽一家新闻媒体以《我的右肾去哪了》为题，报道患者术后右肾离奇失踪，剧情几经反转，最后确认：右肾未丢失，呈现为外伤性移位、变形、萎缩。

2)消极影响：

①激化医患矛盾。医疗纠纷发生后，一些媒体在事实掌握不清的情况下就对事件进行报道或者夸大事实进行炒作，激化医患双方矛盾，进而导致整个社会对医生群体不信任。

②误导医患纠纷处理方式。媒体报道有很强的舆论引导能力，有可能误导患者在处理医疗纠纷的时候偏离法律途径，利用媒体舆论向医院、司法系统施压。

③迫使医生形成保护性医疗行为，减少了患者获得最佳治疗方案的机会，损害医疗卫生事业发展。偏离事实的报道让医务人员长期处于不利地位，一方面导致有些医务人员可能会出于自我保护的心理，拒绝做大型手术；一方面在诊疗的时候扩大检查范围，以防止出现医疗纠纷时缺乏证据，进而增加患者经济负担。

（3）结合社会实际，分析背后的原因

1)媒体方面：

①追求利益，在这个流量可以变现的时代，有些媒体报道制造噱头、夸大其词、偏离事实，以吸引读者注意力；

②有些从业者缺乏医学知识；

③对患者天然具有一定倾向性，甚至个别新闻工作者因对医院有成见致使报道不客观。

2)医院方面：过去个别医务人员利字当头，在工作中脱离了救死扶伤的宗旨，收取患者红包，造成了恶劣影响。

3)医疗事故责任认定具有复杂性，处理医疗事故和医疗纠纷的法规制度不够健全。

（4）提出解决办法

1)新闻媒体应成为构建和谐医患关系的正能量。

①各大媒体加强内部管理，提高记者的专业素养，加大对新闻的审核力度，确保新闻报道的中立性和真实性；

②强化正面引导，积极向公众展示医生良好形象，缓解医患关系，推动社会和谐；

③提高从业者医学知识，保障涉医事件报道的科学性和规范性。

2)打铁还需自身硬，医院加强内部管理，强化医务人员的责任意识，提高医疗质量，改善服务，在临床工作中尤其要做好沟通工作，避免不必要误会。

3)国家应完善处理医疗事故和医疗纠纷的法律和法规，明确事故和纠纷的界限，制定社会认可的医疗事故鉴定法律程序，媒体对医患纠纷作失实报道也须担责。

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