门诊焦虑患者的心理护理：

由于门诊患者所患的疾病不同，常会表现不同的心理状况，如急性外伤、失血性休克、急腹症、中毒、心脑血管意外等急诊患者来到医院，常表现为痛苦难忍、焦虑、紧张不安的恐惧心理；而长期慢性病如慢支、肾病、肿瘤患者则表现出忧虑、悲观、心灰意冷的心理状态，他们来到医院对医护人员寄予了很大的希望。针对患者这一心理特点，关心、理解医护帮助，把患者当亲人一样对待是患者所渴望的医学教育|网搜集整理。因此，我们要为患者提供全方位的服务，用美好的语言和行为，诚恳热情的态度和周到的服务，严肃的工作作风以及熟练的技术获得患者的信任，改变患者不良的心理状态；用美好的心声去沟通患者的心理，以通俗易懂的语言结合患者的病情深入浅出的讲解，使他们懂得一些疾病的基础知识，了解心理因素对疾病的影响，使患者从思想上正确对待疾病，帮助患者树立战胜疾病、早日康复的信心。针对不同患者心理特点和心理负担，提高自我心理保健能力，向患者家属进行保护性医疗原则教育，指导其家属在精神上给患者以支持和鼓励，以提高患者的生活质量。