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内科护士长工作总结

2015-07-22 14:35 医学教育网
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内科科护士长工作总结:

一、严格管理,有效协调 一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤 其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保 证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟 通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温 暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐 的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专 科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的 12 名护士,仅有一名是中西医结 合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础 知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的 今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群 体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房 相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的 常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些 普外科和骨科疾病的保守治疗、 护理知识, 也进行了培训。 一年的系统培训下来, 考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提 高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此 后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于 打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理,力求做出特色 多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然 重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外 因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排 班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给 她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之 中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知 识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不 仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省 市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院

丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检 专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节,提高病人满意度 比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣 教, 但我通过长期以来的观察, 发现了一个弊端: 护士说得少了, 内容涵盖不全, 说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为 此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内 容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很 好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留 取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌 握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结,提高自身素质 俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习 新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于 2010 年 5 月参加了心 理咨询师考试,望在 8 月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、 省级杂志上发表学术论文 3 篇,在我院院刊上发表诗歌 1 篇,散文两篇。

六、不足之处和努力方向 面对我的病人我的科室, 我可以坦然的说, 为了你们, 我一直在努力! 但是, 面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的 重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于 严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此,展望未来,对新的一年 的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:

1、力争在护理科研 方面有所突破;

2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟医学教育网搜集/整理。 20xx是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们**医院在院领导 的正确领导下,通过全体医护人员的共同努力,管理制度逐渐规范、工作程序进 一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽,各科室人员在各自的工作岗 位上尽职尽责,使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势!

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