“一切为了病人、为了病人的一切”这不仅是叶春梅的座右铭，更是她的护理理念。经她照顾过的病人经常对她说：“护士长，每天看到你的笑脸，我们病就好像已经好了许多了。”

乐于奉献，真心护理

1999年，叶春梅从护校毕业后就到了什邡市人民医院呼吸心内科病房从事临床护理工作。参加工作后，当一次次亲眼目睹了患者所承受的身体病痛及因给家庭增添负担而内疚的心理的双重折磨，她便暗下决心要尽自已所能关心、关爱患者，让他们能早日康复。叶春梅积极践行着自己的诺言，认真细致护理每一位病人。有一次医院收治了一名心肌梗塞的老年患者，已经好几天排不出大便，医嘱给予开塞露塞肛后，医学|教育网搜集整理大便仍不能自解，看着老人被憋胀的痛苦表情和一旁焦急的家属，护士小叶带着手套硬是一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属都非常感动，连声说“谢谢”，可叶春梅却说：“这是我应该做的。”

叶春梅在护士长任职期间仍然不忘服务临床一线。有位胃癌晚期的老年病人，在即将离开人世的最后几天里，情绪非常低落，不与家属说话，并拒绝治疗和护理，老伴和女儿每天以泪洗面，无计可施。叶春梅得知后，每天来到病人床前，不断安慰，耐心疏导，逐渐使病人能正视疾病，平稳情绪，她还亲自为病人做好生活护理，保持病人整洁。几天后病人安静的离开了人世。老伴和女儿拉着她的手，感激的说：“护士长，是你让病人安静干净的离开了人世，了却了我们家属最后的心愿。”

真抓实干，管理为先

2011年春夏时节，正是医院消化内科撤分组建之初，医护人员配备少，收治病种局限，加之医院地理位置远离城市中心，工作难度和压力可想而知。此时此刻，作为护士长的叶春梅立即意识到：在这关键时刻，“军心”不可动摇，自己不能在护士姐妹们面前流露出丝毫的犹豫和畏难情绪，要树立起大家战胜困难的信心和决心。面对困难，科主任和她不断思考，勇于创新，积极拓展专科医疗业务，加强医护之间团结协作，改善医疗护理服务态度，狠抓医疗护理质量，让走进消化内科病房的每一个病人倍感亲切、温馨与放心。如今的消化内科不管是医疗护理质量、病人收治量、还是病人满意度，都名列医院前茅，叶春梅本人去年也被医院光荣地评为优秀护士长。

勇于创新，开展特色优质服务

搬入新区医院后，消化内科被列为医院首批优质护理服务示范病房之一，叶春梅带领全科护士姐妹们共同努力，扎扎实实地开展护理工作并不断深入，优质护理服务已初见成效。在医院2011年优质护理服务先进病房的评比中获得头筹。如今，科室护理工作有条不紊，医护患关系融洽和谐，病房干净整洁，病人感觉舒适、安全、温馨。为了给病人提供更好的服务，叶春梅不断探索护理服务内涵，亲自设计了住院病人便民服务箱、生活护理栏，为病人提供了更多的方便。同时，在科内开展了病人住院预约登记、出院回访等工作，解决病人住院难的问题，主动询问出院病人康复情况，并根据病人需求给予具体指导；制作了病人温馨提示卡、消化内科疾病健康教育卡及出院指导等图文并茂的卡片。

叶春梅率先在全院改革护理排班模式，制定出消化内科扁平化排班方式，切实落实“以病人为中心”的服务理念，为患者提供全程、全面、优质的护理服务。为调动科内护士工作的积极性，结合医院的绩效改革方案，叶春梅还开展了“护理服务明星”的评选工作，并将其纳入绩效分配方案中。

积极进取，不断提高自身素养

叶春梅热爱学习，积极通过自学、护士继续教育、到上级医院进修深造、学历学习等多种形式不断提升自己的专业知识、专业素养和专业技术能力。通过订阅《中华护理杂志》、《南方护理学报》、《中华现代护理学杂志》、《中华临床护理杂志》等大量医学护理刊物，叶春梅认真学习他人经验，并应用于实际临床护理工作中去。叶春梅在丰富工作经验的基础上，还与消化内科主任医生共同合作了《空肠置管早期肠内营养在急性重症胰腺炎治疗中的价值》，并于2011年在《医学理论与实践》刊物第24期发表。

护理这份职业虽然平凡、琐碎乃至辛劳，但是每一位在护理工作岗位上的护士姐妹们都兢兢业业、勤勤恳恳，以实际行动恪守着南丁格尔誓言。叶春梅就是众多优秀护士的一个缩影，她时时刻刻以身作则，用热情、真诚、青春、汗水履行了“护士”的职责。