她是胸外科的一名普通护士，2008年，刚从学校毕业的她，带着对白衣天使的向往，应聘到湖北省肿瘤医院工作。在这近五年的时光里，她十分热爱这份工作，时刻把病人的利益放在首位。2011年在护理部的倡导下，胸外科成为了优质护理服务试点病房。在科主任护士长的带领下，她们以“夯实基础护理，提供满意服务”为指导思想，将“以病人为中心”的护理服务理念贯穿于整个护理工作，通过不断的改进服务意识，为病人提供优质服务。

作为优质护理服务示范病房的一名护士，她每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，为有需要的病人洗脸、梳头、剪指甲、洗头、皮肤护理、整理更换床单。病人入院时她会热心的将病人领进病房，详细介绍环境，呼叫器的使用，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水、洗漱等情况，以消除病人的恐惧及陌生感，拉近了护患距离。因此，赢得了病人及家属的尊重和信赖。

她的工作是平凡的，没有惊天动地的壮举，没有可歌可泣的故事。她的经历，也许只是许多在护理工作岗位上默默奉献的姐妹们的一个缩影。记得开展优质护理服务不久，科室有一位食管癌术后的病人，由于术后痰液多，肺功能不好，痰很难咳出。每日她在床旁，扶着病人，拿着雾化导管，指导、协助他咳痰。并在院外买回气球给他练习肺功能，时常陪他聊天。有一天，她刚走进科室，同事就和她说，37床爹爹拒绝做雾化，昨天晚上哭了很久。听完后，她心里一酸。因为他不能进食，每天只能通过三腔胃养管输注营养，体质很差。做雾化时，他每次咳嗽时都咳的鼻涕和眼泪全流出来。但他从来没在她面前哭过。她急忙换好衣服去看他。原来他的同事也得了食管癌，在老家由于术后并发症去世了。他即为同事感到难过，也对自己预后失去了信心。她和护士长为了稳定了他的情绪，说了很多身边康复出院的例子，使他树立战胜病魔的信心，积极配合医生的治疗和护理。通过她的精心护理，使他在住院期间未出现压疮、感染等并发症，经过胸外科医护人员的精心治疗及细心护理下，他病情好转出院了。出院时，当她从九楼把他送到车上时，他含泪握住我的手说“白护士，太谢谢你了，你们护士太伟大了，是你给了我第二次生命，我相信好人会有好报的”。当她听到这样的话语时，感到所有的辛苦都是值得的，并深深以她的职业感到自豪。

有人说：护士是“白衣天使”，是崇高的职业；也有人说：护士是“高级佣人”，地位微不足道。在日常工作中，她严格要求自己，力求精益求精，尽自己所能给予患者和家属最大的帮助。记得去年夏天的晚上，她和同事正在上夜班，发现一个肺癌晚期的病人突然陷入昏迷状态。看此情景，她赶紧把老人头偏向一侧，清除口腔的痰液。马上为病人吸氧、吸痰、建立静脉通道、留置导尿，并协助医生做好了每一项工作，密切的观察老人的生命体征，监视病情的进展，并未因为晚上就简化操作规程。但最终老人因病情过重，天亮时抢救无效死亡。这时，只有他的老伴赶到了，正处于极度悲伤之中，怎么办？看着老人就无声地躺在那，不行。她对自己说：“去世的人也是有尊严的”。于是开始为老人整理遗容、擦身、擦脸。与医生一起帮助老人穿戴整齐。事后，老人的儿女特意赶到医院来，感谢护士帮他们尽了最后的孝心。

生与死的考验，希望与失望的交错，不仅折磨着病人和家属的神经，同样也考验着我们的承受力。有时候，由于很多原因，我们在护理工作中，经常遇到病人或家属的不理解和不信任。她忍受过污辱，说实话，她有过委屈，也流过泪水，但她从未把不应有的情绪带到工作中。她知道，唯有心桥才能重新连接信任和尊重。

几年来，她从未放松过对自己的学习要求。无论工作多么繁忙，都不断的学习和掌握护理新知识来提高自己的业务能力，拓展自己的知识面，并能与时俱进。日常护理工作中，在护理操作技能方面，加强训练，精益求精，负责全院新进护士的技能授课，并担任科室技能操作指导。去年还被评为科室的理论、操作技能能手。每年她都积极参加医院组织的各种活动和比赛，并取得满意的成绩。今年她顺利的通过了湖北中医药大学本科的学习，进一步更新了知识结构，开阔了视野。

护理工作是平凡而伟大的，医学|教育网搜集整理它的平凡在于用细微的工作撑起人世间最漂亮的天空；营造人世间最温暖的情怀。未来的路任重道远，唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更加用心地照顾好病人。从小事和细微入手，努力为患者提供优质高效的护理服务。