护理管理的素质：

护理管理者具有良好思想品质和道德情操，热爱护理事业，树立正确的人生观和价值观，完善良好的人格品质。善于思考，增强自己发现问题、分析问题、解决问题的能力，优秀的品质会给领导者带来巨大的影响力。“己所不欲，勿施于人”，要求护士做到一分，自己就要做到十分，否则这一分也会落空。

具有丰富的护理专业知识及人文知识，提高决策能力。护士长是护理管理的核心，丰富的专业知识、正确处理问题能力，能够解答下属提出的业务和管理问题，使她们达到满意或基本满意。在日常护理工作中，要听取不同意见，重大问题集体讨论，及时向上级汇报医|学教育网整理。要在调查研究、综合分析的基础上进行科学的决策，以提高决策的准确性、实效性、可靠性。保证护理工作在正确的决策下顺利进行，有利于护理质量的提高。

具有较强的沟通技巧，协调各层次的人际关系，营造良好的人性化氛围。沟通即是人与人之间传达思想、交流感情，应在沟通中达到相互理解、相互促进和提高。让沟通代替命令，建立健全以人为本的护理管理激励机制。打破以往一味追求严格、严厉，片面认为只要严就能出效益的管理方式，有意识地让管理者的言行影响护士。