护理人员要开导、启发使其战胜疾病信心消除悲观失望的心理，要用诚实礼貌性语言，使患儿感到亲切可信，要用安慰性语言，使患儿感到温暖体贴。安慰是临床上常用的心理护理方法，语言安慰的施展性很大，对患儿主动关心，讲话要和蔼温柔，同时要鼓励患儿，使患儿消除悲观情绪，增强战胜疾病信心，配合治疗早日康复。

　　护理人员要主动接近患儿，通过讲故事、唱歌、做游戏，医.学教育网搜集整理多接触多交谈消除孩子的孤独感，从而产生安全感、信任感，拉近彼此间的距离，如患儿感到孤独无助伤心时抚慰性地拍拍她的手或肩陪伴在其身边，让其感到温暖亲切缓解心理压力。

　　为患儿营造安全舒适的住院环境，全面提升专业技术水平。护理服务一种技术性服务，这种一方面体现在和治疗有关的操作中，如静脉穿刺、一针见血、动作轻柔等，如保持床单被子整洁、安全，如何预防患儿坠床等。对待患儿一视同仁，尊重患儿减轻患儿自卑心理，和患儿讲话要用诚实礼貌性语言，面带微笑，使患儿感到亲切，使患儿消除恐惧紧张情绪高兴地接受服务。

　　运用护理手段使有限的空间发挥最大的潜能，如保持病房的儿童化，减少白色画面，把病房布置得和家一样温馨，让患儿感到和家一样，同时施行整体护理，医.学教育网搜集整理以“人性化服务”感动患儿及家属，关注他们的需求，让护理职业的关爱无处不在。尽量弥补硬件设施不足带来的不便，减少或避免其抵触情绪的产生。

　　巧用时间。对换儿家属进行健康教育，在患儿入院后即时开始，第一时间告知其主管医生，护士的姓名以及住院环境、规则，帮助其迅速进入患儿角色，缓解其陌生，充分利用时间及早满足年长患儿的求知欲，有利于正确认识到疾病，理解和支持医疗护理活动。

　　孩子由于疾病产生过度的哭闹，面对这种心理状态，护士更应采取耐心、细心、同情的态度，如抱抱孩子、抚摸体贴孩子，逐渐跟他边聊边拿玩具给他玩，年龄大一点的话，问他上学了没有？哄他玩一会，和他建立良好的关系，消除愤怒心理，缓解烦躁情绪，增强战胜疾病的信心。