在有效开展社区卫生服务工作的同时，应努力避免医患之间发生纠纷，保证医疗安全，因而加强对外服务的管理也是十分重要的。本站对出诊医护人员要求做到着装整齐、文明用语、出示上岗卡；在问诊时，要做到一丝不苟，详细询问病史，医学教育`网搜集整理详细记录病情；如需家庭输液治疗，医患之间必须签订协议书，使患者及家属做到三清，即清楚病情、清楚用药的不良反应及输液可能出现的问题及简单的应对措施、清楚与社区服务站的联系方式。在家庭病床管理方面，根据病情确定巡诊次数、护理级别，制定相应的护理计划。