为了及时掌握药品质量信息，进一步提高药品质量更好地为保障人民身体健康服务。企业精神在药房得到认真贯彻，特制订本制度。

　　一、质量信息主要以商店质量员为主，负责收集上级质量主管部门及国家药品监督管理部门下达的有关质量方面的文件，及时传达文件精神及有关质量信息，布置质量工作计划；

　　二、质量信息的类别内容：

　　1.在库养护检查，出库复核检查。医学教育网|收集整理发现药品外观质量有疑问时。填写质量信息反馈单上报企业质量管理部门；

　　2.接受顾客来信来访并做好记录，及时将处理结果告诉顾客及上级主管部门；

　　3.做好药品监督管理部门规定的药品的停售和反馈工作；

　　4.将药检所抽检药品化验结果汇总归档。

　　三、属于个别、少量、局部的药品质量问题，由质量员处理，大批量的严重的药品质量问题上报企业有关负责人；