问：什么样的电子照片符合我们的上传照片标准？

答：小于10k，证件照，*.jpg格式。 获取方式： 方式一：到数码店或照相馆照数码相片，并让那里的工作人员帮助处理为规定格式和大小。 方式二：将纸质的证件照（二寸，最好为彩照），使用扫描仪扫描，做相应的处理，符合我们规定格式和大小。 方式三：使用数码相机自己拍照。

问：报名成功了，却在网上打印准考证期间无法登录进入打印准考证界面，怎么办？

答： 情况一：考生网上报名时，填写错误的姓名、身份证号，自己没有意识到，没做修改；到报名点报名确认时，工作人员也没发现。 处理方法：找出留存的申报表，用当初报名时的姓名、身份证号登录，打印准考证。于考试当天到考务办公室进行信息修改登记。没有留存申报表，不知道当初怎么错填姓名、身份证的考生，给报名点打电话联系。 情况二：打印准考证登录时，输入错误的姓名、身份证号。 处理方法：重新登录。

问：刚刚报名成功，没有打印申报表，再进入输入姓名、身份证号却说没有报考过，怎么办？

答： 情况一：考生第一次报名时输入的姓名、身份证号错误，考生自己没有意识到，也没有打印申报表留底。 处理方法一：如果没有现场报名确认或没有网上支付，您可重新报名，放弃第一次报考。此种处理方法不会影响当前正常报考。 处理方法二：拨打中心咨询电话。 情况二：考生当前进入时，输入的姓名、身份证号错误。 处理方法：关闭页面，重新输入正确的姓名和身份证号就可以进入了。

问：输入前一年准考证上姓名、身份证号后，无法以非首次身份登录，怎么办？

答： 情况一：考生输入错了，自己并没有意识到。身份证号不能使用全角数字。（全角数字：110105780826216；半角数字：110105780826216）。

情况二：从档案库中被删除掉了。删除的原因是此考生上一次报考时姓名、身份证号不符合规范，例如身份证号不是15位或18位、姓名中有非法字符。

问：申报表打印成了两页可以吗，怎么改成一页？

答：申报表打印成两页是可以的，请考生钉上后交给我们。但我们建议您最好打为一页，详见打印帮助（打印机设置正确的前提下）。

问：身份证号从15位升到了18位，会影响我正常地参加考试吗？

答：随着第二代身份证的推行，很多考生的身份证号由15位升到了18位。部分考生担心这一改变会影响正常的考试。在此，我们请各位考生放心，您可以持18位的身份证去考试，我们的监考人员可以推出考生的15位身份证号，不会因此影响您正常的参加考试。