在医院里，急诊室是最辛苦、最匆忙的科室之一，急诊室的护士也承担着更重的职责。他们见惯了生离死别，但仍然保持着一颗“微波炉”心，温暖病人，精心护理帮助病人恢复健康。急诊科长冯英说，希望人们对护士的工作多一些理解。

护士照料让异地老人感受温暖

2012年5月16日，赵秀清的丈夫因突发急性心肌梗塞被送至青医附院黄岛分院急诊科医学教育网|搜集整理。“我当时吓坏了，老头几乎没有意识了。”回忆当时的紧急状况，赵女士告诉记者，“就我一个人陪着老头，我们又是外地人在这举目无亲的，我除了哭什么也做不成。当时就觉得完了，没希望了。”

赵女士说，是急诊科的护士长冯英带着护士们细心照顾自己的丈夫，给了她继续坚持下去的勇气。“刚做完手术那个晚上，老头意识不清又加上气管插管难受，一直处在危险期。我就一遍遍地喊护士，冯英护士长和护士们随叫随到，基本上守了他一夜。”赵女士告诉记者，由于恢复缓慢，让丈夫产生沮丧情绪。“孙梦竹护士就去安慰他说：”这是你的第二次生命，一定要好好珍惜，我们一起加油。“老头情绪就好多了。”赵女士告诉记者，“到后来，他对孙护士的依赖都超过我了，每次孙护士跟他说完话要走的时候，他就会着急。”

“我们是外地来的农民，在这个城市，这个医院感受到的温暖，我们这辈子都不会忘。尤其是这帮护士，她们给了我老头第二次生命，给了我们这个家第二次生命。不是亲人胜似亲人啊！”赵女士说。整个采访过程中，赵女士说了二十几遍，“真是太谢谢她们了。”

老人心疼护士送萝卜到护士站

冯英是青医附院黄岛分院急诊科护士长，从事医疗护理事业已经有8年了。冯英家住四方区 ，每天坐隧道公交上下班，单程就要一个半小时。对冯英来说，加班已经成为家常便饭。

“有对老夫妻给我印象非常深刻，那时候正是病患多的时候，一对七十多岁的老夫妻心疼护士们，就洗好萝卜给我们送去护士站，提醒我们注意休息。”冯英说，每当想起这件事就让她充满力量。

虽然在急诊室见惯生离死别，但每逢有病人离开医学教育网|搜集整理，冯英还是会难过很久。“有时候超过了自己的承受底线，就找一个没有人的地方偷偷大哭一场，哭过了还要用乐观态度对待每个病人。”冯英说。

冯英还表示，要成为一名优秀的护士长，面临强大挑战。“如今出现的病症越来越复杂，我们必须掌握最先进的护理技术，才能尽量帮患者减轻伤痛。”然而，医疗纠纷中护士被打，也让冯英觉得非常委屈。这也让她不断思考如何能够跟患者和家属更好地沟通。“我们会精益求精给病患更好的抢救和照顾，同时也希望大家对于我们的工作多一些理解。”冯英表示，只要病人给一个信任的眼光，她就觉得一切辛苦都是值得的。