（一）医患关系的概念

现实生活中的任何人，在进行社会生活和生产活动中。总是与其他人有某种接触或交往，在相互接触和交往过程中，双方又总是要相互影响和相互作用，从而建立起这样或那样的关系。这种存在于人与人之间的关系，叫做人际关系。医患关系是人际关系的一种，是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。

（三）医患关系的重要性

第一，良好的医患关系是医疗活动顺利开展的必要基础。例如从诊断方面看，医患之间没有充分的交往，医生就往往采集不到确切的病史资料。从治疗方面看，患者遵从医嘱是治疗成功的关键。

第二，融洽的医患关系会造就良好的心理气氛和情绪反应。对于患者来说，不仅可消除疾病所造成的心理应激，而且可以从良好的情绪反应所致的躯体效应中获益。对于医生来说，从这种充满生气的医疗活动中亦可得到更多的心理上的满足，即良好的医患关系本身就是一种治疗的手段，它不仅可以促进患者的康复，而且对医生的心理健康也是必须的。