由于药学工作直接关系着人民的健康和患者的安危，关系着千家万户的悲欢离合。因此，药学工作人员的服务质量与患者的健康和生命息息相关。

药学职业道德作为一种特殊的职业道德，除了具有一般职业道德的特点之外，还具有自身的特点。高尚的药学职业道德要求药学工作人员具有扎实的药学知识与技能，在药学上作中容不得半点马虎。否则，就会出现差错，轻则增加患者的痛苦，重则危及患者的生命。同时，药学工作人员还应当具有对社会、对公众、对患者健康高度的责任感和献身精神。关心患者，热忱服务，一视同仁，平等对待；语言亲切，态度和蔼；尊重人格，保护隐私。