传播中经常会遇到障碍,产生的产生的原因是存在干扰。干扰是在传播过程中,对讯息形成的减弱或加强的因素,又称噪声noise.常见的干扰因素有机械性干扰和人为干扰(包括社会性干扰和心理性干扰)。克服各种干扰因素的影响,是提高健康传播效果的一个重要途径。
1.讯息障碍
讯息是由一组传播符号组成的,它表现一定的信息内容,又以媒介为载体,传递到目的地和受传者一方。所谓讯息障碍,就是指讯息形成模糊不清。
(1)机械障碍 传播媒介的机械障碍是影响健康传播的首要障碍,它是由于客观条件所造成的传通障碍。常见的机械物理性干扰有:自然形成的通道杂音如广播中的噪声干扰,影视图像失真、重影、不清,印刷质量不好浮污、字体模糊、套色定位不准彩色模糊,装订质量低等。
(2)人为干扰 人为干扰也有两种情况,一种是人的技术水平低所致;另一种是由于消极把关作用。
2.语意学障碍
主要表现在含混、歧义、双关语、程度的差异等四个方面。词义表达不准确,很难理解,如歇后语、成语典故过多,听不懂说什么,说明什么问题。
3.符号障碍
在传播过程中,符号障碍主要表现为:
(1)对符号意义的认知缺乏共同经验 如前所述,符号具有形式和意义两方面的属性。形式是感官可以感知的,而信息意义是人为赋予的。符号的形式和意义的任意结合,是来自于共同经验的群体在信息交流中社会约定俗成的。对于符号意义化的认知是由学习积存为经验而来。对任何用简单的构图所形成的符号,亦须根据经验来认知的。倘若没有这种共同经验和对某一符号意义化的积存记忆,就会对这一符号的意义无从理解医学教育`网整理。传播者即使大量传播,对受传者也毫无意义。
(2)对符号与事物本体之间的认识距离过大 这种符号与事物本体之间的认知距离,是由概略性的认识和推论所产生的错误所致。
4.心理障碍
受传者的心理障碍是造成传通障碍的一个重大因素,它是导致传而不通的直接原因。主要见于:① 接受信息符号时的心理障碍,如由于经验不同或感觉器官的错觉,而对含糊不清的线条、图案、颜色等印刷符号出现选择性注意和理解的错误。② 对传播内容的归因判断错误,如仅凭对传播者第一印象好坏、或熟悉与否、或知名度如何等,就依人判断内容是否真实可信,从而选择对信息的重视态度及接受行为。