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护士的非语言行为-护士辅导

2013-01-02 08:42 医学教育网
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护士的非语言行为是护士资格资格考试大纲要求的考点,需掌握以下内容:

1.倾听

在倾听过程中,要集中精力、全神贯注、用心倾听。

(1)谈话中要注意保持眼神的接触

(2)双方保持的距离可因谈话内容进行调整,医学/教育网整理一般以能看清对方表情、说话不费力但能听清楚为度

(3)身体稍向病人倾斜,位置保持平视,不要使病人处于仰视位;

(4)要使用表达信息的举动,如点头、微笑等,以表示对所谈话题的兴趣,使病人感到护士对自己的关心,并鼓励病人继续说下去。

2.面部表情

3.专业皮肤接触

使病人感到舒适、放松、安慰,对视觉或听觉方面有障碍的病人,传递关怀。

4.沉默

表示关心,尊重对方。沉默可以表达护士对病人的同情和支持,沉默片刻还可以提供护患双方进行思考和调试的时间,利于进一步的沟通。

5.人际距离

美国学者E.T.霍尔提出距离学理论,来阐述人际距离影响沟通的问题,并把人际交往距离划分为四个区域:

(1)亲密区:0~0.46m,适用于彼此关系亲密或亲属之间。

(2)熟人区:0.46~1.2m,适用于老同学、老同事及关系融洽的师生、邻里之间。

(3)社交区:1.2~3.6m,适用于参加正式社交活动或会议,彼此不十分熟悉的人之间。

(4)演讲区:>3.6m,适用于教师上课、参加演讲、做报告等。

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