你虽然年轻，但你像慈母，是你那慈母般的深情，使患者病痛得以减轻；是你那亲切的话语，使病人又燃起对生活的热情；你虽然不善言辞，但你用灵巧的双手，绘出生命的五彩；用你那敏锐的目光，发现了生命的脆弱……是因为你心中只有病人，病人们称赞你说，你是上天派来的天使“。这是摘自一位病人的来信内容。信中的主人翁就是武汉市协和医院普外科的护士—黄海燕。

　　一、 病人心目中的天使

　　在我们生活当中，所有无比强大的东西都只能来源于我们内心中的那种专注，来自于我们精神中对某种真理的执著追求。黄海燕所专注和追求的“真理”就是病人的身心健康。黄海燕十几年如一日，始终对病人耐心细致，温柔热情，每一个她护理过的病人都能感觉到她对生活的热爱，对病人的真诚。

　　去年年底，普外科为一例终末期肝病病人的行肝移植，当时这位病人手术后浑身插满了各种引流管，旁边放着监护仪、输液泵等监护装置，病人精神当时非常紧张，当时黄海燕是被选派去的第一位护士，她非常敏锐地感觉到了这一点，她轻轻的握着病人的手，耐心地讲解各种管子的用途，监护装置的作用及其先进性。然后密切配合医生，制定输液方案，并提出合理化建议。在术后一周内，严密观察急性排斥反应。她每一刻钟测量一次生命体征，每小时测量一次尿液和引流液，监测各项检查结果的变化。除病情观察外她还细心周到地照顾病人的饮食起居。工作量之大、责任心之重，常累得她直不起腰来，但她从不叫一声苦和累。还抽出时间来做病人的心理护理，如病人偶尔对治疗效果持悲观态度，对经济不太宽裕表示忧虑。黄海燕于是借来肝移植的相关书籍，介绍肝移植术后效果的乐观前景，鼓励病人要有一个积极主动的态度，才能战胜疾病；针对病人的经济问题，黄海燕引导病人“向前看”，告诉病人有了健康的身体就会有了一切。经过黄海燕    的循循善诱地劝说，病人心境由悲转喜、豁然开朗医学|教育网搜集整理。在黄海燕热心、责任心、爱心、诚心的呵护下，一个星期后，病人恢复十分顺利，对黄海燕感激不尽。一般这种特护班，由于工作繁重，因此每星期换一个人。但病人及其家属强烈要求黄海燕留下，说：“只要有她在，我们就觉得心里踏实”。管床教授向黄海燕说明病人要求后，她毫不犹豫地留下了。只要是病人的需要，那就是无条件的满足，这是她从事护理工作十几年来的一贯行动准则。就这样，在特护病房里她一呆就是一个多月。她是病人心目中的天使。而在她的家中，她丈夫长期在外地工作，不满一岁的儿子是多么需要她的照顾啊。但病房里繁忙的护理工作几乎没有时间思念嗷嗷待哺年幼的儿子，唯有在短暂的睡梦中，看见孩子那双渴望见到妈妈的眼神……

　　二、病人家属心目中的天使

　　天使的原意是“信使”，在《圣经》里，天使是上帝派送来的传达意旨予人的使者。天使的观念照亮着我们对世界的思想。对天使性质的思索，可以增进我们对人性的了解。

　　一天晚上，黄海燕值中班，病房收治一例门脉高压致上消化道出血的中年病人，病人出血（便血）来势凶猛，量多达1000ml，当时病人身上、床上、地上到处都是血液，虽然经过紧急留置三腔二囊管压迫止血、输血等抢救，终因病情严重抢救无效死亡。病人家属几乎没有思想准备，在病房哭得天翻地覆，无人处理善后工作。当时病房一片混乱，且整个病房因血便臭气难闻。黄海燕一边轻声安慰病人家属，扶他们坐好休息，一边打来温水，把病人脸上、躯干、手上、臀部擦洗得干干净净，她动作是那样地轻稳，就像是为一位术后病人做晨间护理那样自然并赋予死者以人道尊严。最后为死者换上了干净的衣裤，整个过程用了一个多小时的时间，她累得满头大汗。她的这一举动令在场的每个人无不为之动容。她这种极富人道主义的临终关怀大大的减轻了病人家属的悲痛，他们也逐渐地配合黄海燕办理死者离院的有关事宜。是什么东西在支撑着她这么默默无闻、任劳任怨、义无反顾、日复一日履行着自己的职责？是一种对工作的信念、一种对生命的尊重、一种生动诠释天使内涵的内驱力。