7月1日，港大深圳医院正式运营，备受业界及社会关注。其新颖之处究竟何在？下面从诊疗模式改革、收费制度改革、人事薪酬制度、管理模式等方面，详细勾勒出港大深圳医院的十大举措。

　　诊疗模式改革

　　预约分诊：

　　预约看病，先到全科

　　到港大深圳医院看病，没有预约？Sorry，对非急诊病人医院通通可以“SayNo”。港大深圳医院院长邓惠琼介绍说，港大深圳医院门诊患者实行预约制，全科门诊、专科门诊，初诊、复诊都要预约。预约方式有3种：直接到医院门诊服务台预约处；医院预约电话；医院网站。医院将及时向社会公开预约名额及预约情况。

　　如果当天门诊预约满额，可预约至下一工作日或者介绍患者到其他医院就诊。对于需要多次复诊的病人，在首次就诊时就可预约下一次就诊的时间。预约时间可精确到半小时至一小时的时间段，省去患者排队等候的时间。

　　除了预约制度，港大深圳医院所推行的分诊制度与现有的公立医院也大有不同。除了儿科、诊断明确的专科疾病及慢性病复诊患者外，其他患者首次就诊先到全科门诊，小病由精通“十八般武艺”的全科医生处理，全科医生处理不了的再根据其病情安排到专科诊疗。专科治疗稳定的患者，再交由家庭医生跟进治疗。期间，患者不能指定任何一个医生看病的，按看病顺序派号，轮到哪个当班医生就由哪个医生看。

　　收费制度：

　　看病拟打包收费

　　在香港的公立医院，看病住院均按次按天打包收费，比如普通门诊45元/次，住院100元/天，目的是为了让医生从纯医学的角度出发，在节约成本的基础上，给患者合理的诊疗。

　　记者了解到，港大深圳医院拟在全科门诊效仿香港经验，推行打包收费制度。收费标准拟按市人民医院、市二医院、北大深圳医院近3年来的门诊平均费用执行，试行6个月再行研究收费标准。

　　打包收费究竟有何作用？港大深圳医院董事会一位主要成员解释说，打包收费对病人有好处，甚至能降低看病费用。港大深圳医院实行的是经费预算制度，从医院节约成本的角度，打包收费切断医生开大处方、大检查的动力，医院不能从一个病人身上多赚钱，医生也不必给病人多开药、多检查。医患的目标就达成一致：共同战胜病魔。

　　对此，邓惠琼表示，港大深圳医院还有一项任务，就是帮助患者建立理性的就医理念，小病到社康中心，高端医疗服务到私立医院，公立医院提供的是基本医疗服务。

　　医患沟通：

　　患者保证诊疗10分钟

　　预约诊疗制度，是港大深圳医院改革的“基本功”，目的在于通过限号，在医疗资源有限情况下，保证每个患者的诊疗质量，也为打包收费制度埋下“伏笔”。邓惠琼说，港大深圳医院不鼓励医生多劳多得，看病重“质”不重量，因为良好的医患沟通需要时间。

　　港大深圳医院规定每个门诊医生每天看病人的数量不超过42个，确保每个患者平均有10分钟的诊疗时间。这10分钟，除了诊疗，医生还要向患者讲清楚病情的来龙去脉，治疗中的注意事项等，加强医患之间的沟通和信任。

　　人事薪酬改革

　　薪酬制度：

　　医生高收入与医院收入无关

　　切断医生开大处方、大检查的利益链条，还要有一把“利刀”——医生收入与医院、科室收入脱钩。据了解，在薪酬制度改革上，港大深圳医院以医生的资历、岗位、绩效定薪酬，医生的收入与开多少药，做多少检查完全无关。

　　邓惠琼介绍说，港大深圳医院在政府核定的工资总额内，自主确定薪酬待遇，每年制定员额岗位和工资预算，经董事会批准后执行。医生的薪酬由其资历、从事的岗位及工作表现而确定。“我们每个专业都有一套专门的薪酬评估体系，评估的标准是按医生看病时的服务质量，看手术有多少有并发症，有没有投诉，患者满不满意，合作团队的医护人员满不满意等等。”